Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Goldenbet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 400
Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, сьогодні я вніс 35 фунтів стерлінгів із 100% бонусом, я зробив ставку та спробував зняти через neteller, який є доступним методом виведення!! Однак, коли я пробую це, з’являється повідомлення про непідтримувану валюту, хоча моя валюта в казино є фунтами стерлінгів, а валюта Neteller відображається як фунти стерлінгів, те ж саме стосується і skrillex… інші методи виведення – це ВСІ криптовалюти, якими я ніколи не користувався і нічого про них не знаю .?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Hilty123!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
У них є лише зняття криптовалюти, і я нічого не знаю про криптовалюту, не забувайте про те, щоб її виводили на криптовалютний рахунок. Так, обліковий запис було повністю перевірено минулого тижня
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Після 7 живих чатів я знову запитав: «Звичайно, у вас є інший варіант, ніж зняття криптовалюти», і вона сказала, що показує SEPA, і вона підтвердила, що це був банківський переказ, тому я зняв 1000 фунтів стерлінгів, і це є в статистиці обробки, про яку вони повідомляють я маю на увазі, що це ще не схвалено казино...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, Hilty123, за оновлення. Щонайменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Hilty123,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
