ГоловнаСкаргиGoldenbet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Goldenbet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: £1 400

Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.10.2022 | Справу закрито : 17.11.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства відчуває труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, сьогодні я вніс 35 фунтів стерлінгів із 100% бонусом, я зробив ставку та спробував зняти через neteller, який є доступним методом виведення!! Однак, коли я пробую це, з’являється повідомлення про непідтримувану валюту, хоча моя валюта в казино є фунтами стерлінгів, а валюта Neteller відображається як фунти стерлінгів, те ж саме стосується і skrillex… інші методи виведення – це ВСІ криптовалюти, якими я ніколи не користувався і нічого про них не знаю .?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Hilty123!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.

Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи могли б ви повідомити, чи були ви проінформовані про будь-який альтернативний спосіб виведення своїх виграшів? Чи був ваш обліковий запис успішно підтверджений раніше?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

У них є лише зняття криптовалюти, і я нічого не знаю про криптовалюту, не забувайте про те, щоб її виводили на криптовалютний рахунок. Так, обліковий запис було повністю перевірено минулого тижня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Після 7 живих чатів я знову запитав: «Звичайно, у вас є інший варіант, ніж зняття криптовалюти», і вона сказала, що показує SEPA, і вона підтвердила, що це був банківський переказ, тому я зняв 1000 фунтів стерлінгів, і це є в статистиці обробки, про яку вони повідомляють я маю на увазі, що це ще не схвалено казино...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, Hilty123, за оновлення. Щонайменше, що я можу зробити, це залишити цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Hilty123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого