Ставки гравця обмежені через його країну проживання та труднощі з поверненням коштів через поточну перевірку. Скаргу відхилили, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Golden Vegas Casino - Ставки гравця обмежені.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 €
Golden Vegas Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зареєструвався на цьому сайті шахраїв і вніс 30 євро через Paysafecard. Після внесення я дізнався, що мій рахунок обмежений, оскільки я не зміг поставити навіть 0,1 євро, незалежно від видів спорту, ліг тощо. Після звернення в службу підтримки та очікування півдня мені сказали, що я обмежений, оскільки я не з Бельгії. Я подав запит на зняття банківським переказом після надання посвідчення особи та підтвердження адреси. Через 2 дні вони зв'язалися зі мною, що їм потрібен паспорт для перевірки. У мене немає паспорта, тому що я можу подорожувати майже всюди з ID-карткою, включаючи Бельгію. Я можу в’їхати в їхню країну, але це недостатньо хороший документ для перевірки на їхньому сайті шахраїв.
По-перше, вони ніколи не повинні навіть брати з мене гроші, якщо вони не дозволяють мені грати. Вони позичають мої гроші безкоштовно і намагаються знайти спосіб, як зрештою вкрасти їх назавжди. Гроші повинні бути повернуті відразу, коли вони вирішили повністю обмежити мій рахунок.
Будь ласка, вживіть заходів щодо них, щоб не було більше таких шахрайських клієнтів, як я.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Bb1177,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Golden Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Скажіть, будь ласка, з якого часу триває процес перевірки? Ви пояснили їм, що у вас немає паспорта, і чи запропонували вони вам інший спосіб верифікації облікового запису? Перешліть своє повідомлення з казино на nikolas.b@casino.guru.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це триває вже 3 дні. Я їм усе пояснив. Я не розумію, чому ідентифікаційна картка недостатньо хороша. Мені потрібен був лише паспорт, щоб подорожувати на інші континенти, але він закінчився в липні. Я подам заяву на новий, коли він знову знадобиться для такої подорожі.
Але в будь-якому випадку гроші повинні бути повернуті без будь-яких проблем в ту ж хвилину, коли вони вирішили не дозволити мені грати. У цьому випадку навіть перевірка не потрібна, оскільки вони не надають жодних послуг, і я не отримав прибутку. Вони отримали гроші за послугу, яку не надають.
Та сама сума повертається на той самий рахунок paysafe, і все. Але явно вони так регулярно крадуть гроші, інакше вони б навіть не дозволили мені зареєструватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Bb1177,
Я вважаю, що казино повинно мати можливість перевірити вас навіть без цього документа, якщо ви ним не володієте, але обов’язково надайте щось інше. Також зауважте, що перевірка може тривати до 14 днів, тому я можу лише порекомендувати зачекати на цьому етапі, якщо ви вже надіслали їм усе.
Автоматичний переклад.
