ГоловнаСкаргиGolden Star Casino - Виведення гравця затримано.

Golden Star Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$1 000

Golden Star Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.06.2020 | Справу закрито : 29.06.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії просив відкликати кілька днів тому. З моменту скасування відкликання це очікує. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт .. Я просто робив запит на видачу готівки 2 дні тому, і я все ще бачу кнопку відкликання. Це тому, що вони хочуть, я згадую моє прохання і продовжую грати.

Я надсилаю всі документи, і вони затвердили.

Хтось каже мені чекати 24, хтось 5-7 робочих днів і на веб-сайті вони ставлять 1-3 робочих дні.

Будь ласка, допоможіть мені, бо я знаю, що вони намагаються зробити, і це не правильно.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Робі,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене зняття. Чи можете ви порадити, для якого способу оплати ви обрали і чи це був ваш перший запит на зняття в цьому казино?

Цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC та затвердили її відкликання, я справді вважаю, що це лише час, коли ви отримаєте відкладене відкликання. Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Робі,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого