Golden Star Casino - Виграш гравця від рекламної гри був анульований.

я заробив 600 євро в їх казино, і після цього, коли я зробив зняття грошей, вони надіслали, що моє зняття було скасовано, оскільки 500 було віднято з залишку на вашому рахунку, оскільки ви перевищили максимальну ставку під час ставки.

Про що вони говорять? я заробив гроші, і через 4 дні вони надіслали мені це і викрали мої гроші, які я заробив! це найгірше онлайн-казино за всю історію!

Ви перемагаєте, а вони вам не платять!

Шановна Марія,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://goldenstar-casino.com/bonus-terms-and-conditions :

" Обмеження максимальної ставки під час ставки становить 1 EUR / 1 USD / 1,5 AUD / 1,5 CAD / 10 NOK / PLN 4 / NZD 1,5 / CZK 25 / ZAR 15 / JPY 120 / KZT 425 / KRW 1300 / 0,00015 BTC.

* Це обмеження поширюється на всі бонуси за перший депозит. Наприклад, ексклюзивні пропозиції, Промо, отримані програвачем по електронній пошті та інші ».

Ми хотіли б бачити, щоб казино впроваджували системи, які заважали б гравцям робити ставки вище дозволених ставок, але, на жаль, це поки не є стандартною практикою. Вас не зупинили та не заблокували, коли ви вирішили збільшити свою ставку, і, як наслідок, ви порушили правило максимальної ставки.

Якщо ви знаєте про розміщення вищих ставок, ніж дозволених, на жаль, на даний момент ми не можемо зробити багато, щоб підтримати вашу справу. Я настійно рекомендую уважно прочитати всі Умови перед тим, як почати гру, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються розробити свої бонуси, щоб бути якомога привабливішими, але завжди потрібно дотримуватися правил.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановна Марія,

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Зараз я відхилю цю скаргу. Дякую за розуміння.