Гравець зі Швейцарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Це безлад, що ніхто не говорить німецькою мовою з підтримкою. У мене є 400 євро, які я хочу виплатити, але це не працює
Додаткові коментарі гравця:
"Я надіслав свої документи електронною поштою, тому що у мене немає іншого варіанту, але це не прийнято. Я думаю, що це саурай, який робиться навмисно, чоловік продовжує грати".
Шановний Адаме,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Я створив обліковий запис у казино Golden Star, і всередині мене було можливість завантажувати особисті документи (див. Нижче).
Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Повідомте нас, чи ця порада була корисною, чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела