ГоловнаСкаргиGolden Star Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через неповну перевірку KYC.

Golden Star Casino - Гравець намагається зняти свій виграш через неповну перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 400 €

Golden Star Casino
Надіслано: 14.10.2020 | Справу закрито : 29.10.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Швейцарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це безлад, що ніхто не говорить німецькою мовою з підтримкою. У мене є 400 євро, які я хочу виплатити, але це не працює

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Я надіслав свої документи електронною поштою, тому що у мене немає іншого варіанту, але це не прийнято. Я думаю, що це саурай, який робиться навмисно, чоловік продовжує грати".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Адаме,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Я створив обліковий запис у казино Golden Star, і всередині мене було можливість завантажувати особисті документи (див. Нижче).

file

file

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Повідомте нас, чи ця порада була корисною, чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Адаме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого