ГоловнаСкаргиGolden Reels Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Golden Reels Casino - Гравець скаржиться на несанкціоновані депозити.

Автоматичний переклад.

Сума: A$498

Golden Reels Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 05.05.2021 | Справу закрито : 26.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії скаржиться на несанкціоновані транзакції та втрачені кошти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Я зв’язався з цим казино, і я розчарований часом, який їм знадобився для вирішення та вирішення моєї проблеми. Мій банківський рахунок перевитрачений на суму 513 доларів США (плата за перевитрату в банку 15 доларів).

Я попросив казино надати мені список моїх депозитних операцій і порівняв його з моєю випискою з банку.

Я навіть виділив усі транзакції, які відповідали списку, надісланому мені Казино, і ви чітко бачите, що на моєму банківському виписку було багато транзакцій, які НЕ відображаються в історії депозитів мого ігрового рахунку.

Я граю лише з ними. Ніхто інший.

Я хотів би отримати компенсацію за транзакції, які Я НЕ ВИКОНАВ, і якщо я їх зробив, то вони не були зараховані на мій рахунок.


Будь ласка, допоможіть.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний JJ2610,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх допомогти у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б ви переслати історію депозитів у казино та виписку з банку для їх порівняння? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .

Крім того, будь ласка, повідомте, якщо, наскільки вам відомо, існує ймовірність того, що хтось із членів вашої родини чи друзів мав доступ до даних вашої картки і міг використовувати її без вашої згоди?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Я перешлю вам відповідні електронні листи, включаючи депозитні операції, надані казино, а також свої банківські виписки.


У відповідь на ваш запит про те, що хтось має мої дані .. 100% впевнений, що ніхто не має доступу до моїх рахунків та карток.


Також невідповідність операцій пов'язана з казино.


Незабаром ви зрозумієте, що я маю на увазі.


Зараз я надішлю вам документи.


Дякуємо за відповідь.


Гарного дня / ночі


.J

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, JJ2610, за переслане повідомлення. На жаль, я не отримав жодного вкладення. Не могли б ви спробувати ще раз надіслати мені свою історію депозитів у казино та банківські виписки, щоб ми могли їх порівняти? Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт,

Я переслав електронний лист, надісланий мені з казино, який містив перелік моїх депозитних операцій, на наступну електронну адресу

petronela.k@casino.guru

До мого електронного листа також входив доданий у форматі PDF документ з моїми банківськими виписками.


Це правильне посилання електронною поштою?

Змінено
Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це саме моя думка

Я граю лише з ними

Ось чому я не знаю, які всі інші транзакції від leki.

Я використовую лише свою дебетову банківську картку Mastercard


Є кілька операцій, сума яких становить близько 500 доларів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Не могли б Ви повідомити, як Ви визначили, що всі ці несанкціоновані операції були вирахувані казино Golden Reels?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний JJ2610,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого