Golden Pokies Casino - Виграші гравця були скасовані.

Привіт, наприкінці травня, я мав хороший виграш після регулярного депозиту в цьому казино, я грав годинами і грав, виконуючи вимоги, а потім виплачував і не отримував зарплату, тому що я грав у гру після того, як виграв ?? У той час, коли я надіслав електронний лист із повідомленням, наскільки несправедливо, я отримав від них електронні листи, і я просто не відчував себе справедливим, я відчував себе обдуреним, і вони забрали всі виграші і залишили мені 50 доларів, з яких я почав, я дійсно відчуваю себе обманутим, і це викликало мене багато стресу, будь ласка, подивіться на це, оскільки я вважаю, що це несправедлива лазівка, яку вони використовують

Привіт Джесіка,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Golden Pokies. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми спробуємо зв’язатися з казино та повідомити їх про вашу проблему.

Чи правильно я розумію, що ви грали з бонусними грошима в казино? Ви закінчили вимоги до ставки бонусу? Ви знаєте, що не порушували жодних умов бонусу, таких як максимальна ставка, обмежені ігри? Яке пояснення вам дало казино?

Також, будь ласка, якщо у вас є які -небудь докази або повідомлення між вами та казино, які можуть допомогти у вашій справі, надішліть їх на адресу nikolas.b@casino.guru

З нетерпінням чекаю вашої відповіді, і я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам у вашій справі.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Дякуємо, Джессіка, за надання додаткової інформації щодо вашого питання. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який відтепер надаватиме вам допомогу.

Бажаю вам удачі.

З повагою,

Нік

Дякую, я не вважаю, що це справедливо, що вони зробили, і відчувають, що якщо вони не бажають виплачувати виграші, їм слід розглянути можливість повернення внесених депозитів, оскільки здається, що мене зірвали

Привіт Джесіка,

Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Golden Pokies. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема виграшу гравця?

Отже, що станеться, якщо казино просто ігнорує це?

Дорога Джессіка,

коли таймер закінчиться, я дам їм ще 7 днів на відповідь. Якщо вони не нададуть пояснень, я буду змушений закрити цю скаргу як невирішену. На жаль, я не можу зробити для вас більше, тому що казино Golden Pokies працює без офіційної ліцензії.

Це жахливо, я відчуваю себе таким обманутим у цьому казино, якщо це без ліцензії, вони ніколи не повинні були звільняти мої депозити, я сподіваюся, що вони заплатять, але це виглядає сумнівно

Ми хотіли б попросити казино Golden Pokies відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не реагує у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Якщо золоті покеї не виплачують мої виграші, я б хотів, щоб вони повернули мої депозити, зроблені в їх неліцензійному казино

Я перепрошую, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати вирішення цієї скарги, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішеність негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зіткнетесь з такою проблемою.

Казино може попросити знову відкрити цю скаргу в будь -який час.