ГоловнаСкаргиGolden Pokies Casino - На гравця були відкладені ставки.

Golden Pokies Casino - На гравця були відкладені ставки.

Автоматичний переклад.

Сума: A$30

Golden Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 28.07.2020 | Справу закрито : 13.08.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця Австралії виникли проблеми з відкладеними ставками. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Мені один із співробітників чату в прямому ефірі сказав, що у мене є ставки на очікування на гру, вказану на зображенні, що додається. Я пішов грати у всі ігри, дотримуючись вказівок, які дав мені їх співробітник, і вони не грають у очікувані ігри


Бачачи, як гра не грає в незакінчені ігри, я попросив їх повернути початкову вартість усіх ставок на мій рахунок, будь ласка? Це справедливо, і це робилося раніше в інших пов'язаних для мене казино


Коли я запитав їх у них, вони раптом сказали мені, що я не маю відкладених ігор ... хоча я маю скріншоти чату, де персонал сказав, що я це зробив.


Вони відмовилися взагалі мені щось компенсувати і повністю мене набивали. Мені просто хочеться, щоб мені нараховували початкову суму відкладених ставок, що було сказано мені на початку


Дійсно жахливе обслуговування клієнтів file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Самуеле,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я не впевнений, що повністю розумію, що тут відбувається, але в цьому випадку я рекомендую вам перевірити свій журнал гри. Що ти там бачиш? Ви не повинні бачити відсутні гроші. Якщо у вашому журналі ігор все гаразд, відкладені ставки були закінчені, а виграш / програш зараховано. Якщо ні, ці ставки повинні були бути скасовані, а гроші повернені.

Чи є відповідне спілкування між вами та казино, яке ви могли б переслати мені? Моя адреса електронної пошти - kristina.s@casino.guru

Якщо я неправильно зрозумів вашу проблему, будь ласка, надайте більше інформації. Я буду терпляче чекати вашої відповіді і сподіваюся допомогти вам якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Самуеле,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого