ГоловнаСкаргиGolden Pokies Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Golden Pokies Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 306

Сума: A$5 000

Golden Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.01.2021 | Не вирішено : 29.01.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку в казино. Казино не відповіло.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ну, я депонував 30 доларів без жодних відмов, нічого не додав просто з мого рахунку 01.06.2021, а потім я виграв у підсумку 5000 доларів, тому я хочу вивести свій виграш. IV був так злий, як вони ставляться до мене це так довго, я кілька разів надсилав документи, а також отримував документи, підписані jp 2лотами документів. У мене це було, я сказав, що віднесу це до обудсменів та ДІЛОВИХ СПРАВ, це поза жартом, я не обдурив і я поклав депозит у своєму банку, яким я користуюся. У мене на екрані було коротке зазіхання цієї ситуації, коли я грав і виграв свої виграші. Я закінчив це, і вони знають це, намагаючись перетягнути лайно, кажуть, що перевірку потрібно було затвердити через команду documents@goldenpokies.com, і вони просто продовжують говорити мені все лайно, вони дуже добре знають, що я отримав знімки екрану всього і навіть команда підтримки та оплата всієї моєї розмови, проведеної ІV з усіма ними, які я врятував

Я виграв свій виграш чесно, і ці гнилі люди роблять неправильно і затримують лайно. Я хочу продовжувати цю справу далі, і я викрию те лайно, яке вони роблять, бо це погано, як дорого робити це лайно

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Танаша,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

По-перше, я люб'язно попросив би вас стежити за вашою мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від нецензурної лексики.

По-друге, не могли б Ви підтвердити, що я правильно зрозумів проблему, і у Вас виникають труднощі з підтвердженням Вашого рахунку казино? Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при затвердженні вашого відмови?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт, так, вибачте за це і так, так що я надіслав їм декілька документів, про що вони просили, а також у IV були документи, підписані JP, щоб довести, що це я, і все, що це дуже дуже неприємно, це виходить за межі жарту

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Танаша, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Танаша,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Golden Pokies до цієї розмови. Ви можете вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити казино Golden Pokies відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого