Гравець з Австралії відчуває труднощі з підтвердженням свого рахунку в казино. Казино не відповіло.
Ну, я депонував 30 доларів без жодних відмов, нічого не додав просто з мого рахунку 01.06.2021, а потім я виграв у підсумку 5000 доларів, тому я хочу вивести свій виграш. IV був так злий, як вони ставляться до мене це так довго, я кілька разів надсилав документи, а також отримував документи, підписані jp 2лотами документів. У мене це було, я сказав, що віднесу це до обудсменів та ДІЛОВИХ СПРАВ, це поза жартом, я не обдурив і я поклав депозит у своєму банку, яким я користуюся. У мене на екрані було коротке зазіхання цієї ситуації, коли я грав і виграв свої виграші. Я закінчив це, і вони знають це, намагаючись перетягнути лайно, кажуть, що перевірку потрібно було затвердити через команду documents@goldenpokies.com, і вони просто продовжують говорити мені все лайно, вони дуже добре знають, що я отримав знімки екрану всього і навіть команда підтримки та оплата всієї моєї розмови, проведеної ІV з усіма ними, які я врятував
Я виграв свій виграш чесно, і ці гнилі люди роблять неправильно і затримують лайно. Я хочу продовжувати цю справу далі, і я викрию те лайно, яке вони роблять, бо це погано, як дорого робити це лайно
Шановний Танаша,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
По-перше, я люб'язно попросив би вас стежити за вашою мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам слід утриматися від нецензурної лексики.
По-друге, не могли б Ви підтвердити, що я правильно зрозумів проблему, і у Вас виникають труднощі з підтвердженням Вашого рахунку казино? Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно.
Вам повідомляли, що саме представляє проблему при затвердженні вашого відмови?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Привіт, так, вибачте за це і так, так що я надіслав їм декілька документів, про що вони просили, а також у IV були документи, підписані JP, щоб довести, що це я, і все, що це дуже дуже неприємно, це виходить за межі жарту
Щиро дякую, Танаша, за відповідь. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Танаша,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Golden Pokies до цієї розмови. Ви можете вказати, де проблема в процесі перевірки гравця, будь ласка?
Ми хотіли б попросити казино Golden Pokies відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.