Golden Pokies Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.

тому спочатку вони скасували мій виграш, тому що я грав у обмежену гру (яка не заблокована), тому вони повернули мені свій початковий депозит. Потім, коли я знову виграв, вони сказали, що не змогли повернути мою візову карту, і мені потрібно взяти банківський переказ (проте мінімум для зняття картки становить 100 доларів, переказ коштів - 350 доларів). Вони кажуть, що моя віза BIN не вказана з ними, тому вони не повинні додавати її до свого списку ??? Ось що вони мені сказали: Не всі карти насправді підтримуються для онлайн-зняття коштів, і це пов’язано з бункером картки, який видається емітентом картки або банком.

На жаль, ваша картка є однією з таких карт. Ви також можете подати запит на зняття коштів методом банківського переказу.

Вони рекламували оплату за візою та її ту саму карту, на якій я депозитував. Чи я щось можу зробити ??

Шановний Керсті,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Це був ваш перший вихід у це казино, чи ви успішно збирали виграш у минулому? Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керуються виключно казино. Кілька факторів, такі як Орган ліцензування, геолокація, договори з постачальниками платежів та банківські обмеження, - все це має великий вплив. Можливо, один із електронних гаманців, наприклад, Bitcoin, був би для вас хорошим варіантом. Це швидко, безпечно, і ви завжди можете конвертувати біткойн у готівку і в кінцевому підсумку перенести його на банківський рахунок.

Спробуйте зв’язатися з казино і знайти спосіб оплати, який би підходив вам обом. Тим часом інформуйте мене, і якщо розвитку не буде, ми втрутимось. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, Петронела,

так, це мій перший вихід. Існували лише два варіанти "візи" або "банківського переказу", які мають ліміти $ 100 і $ 350 відповідно. Я не бачив варіанту біткойн. Я радий почекати деякий час, щоб побачити, як це просувається. Я запитав їх, чи можуть вони додати свій BIN до свого списку як свого основного австралійського банку, і вони кажуть, що вони обслуговують австралійських гравців.

Дякуємо, що переглянули цю проблему для мене.

з повагою

Крісті

Шановний Керсті,

Я буду тримати цю скаргу відкритою до мого підтвердження про успішне відкликання. Будь ласка, дайте мені знати, коли ви отримаєте свій виграш. Спасибі заздалегідь.

Привіт, тому я відмовився від зняття кредитної картки після надання трьох карт, і жодна з них не змогла мені виплатити, я знову грав і отримав свої кошти, щоб увімкнути банківський переказ. Я ввійшов до цього, і вони надіслали мені електронний лист із "поздоровленнями", потім попросили виписку з банку (що я не дуже радий наданню) і негайно повернули свої кошти назад на мій рахунок. Я запитав, чому, і вони сказали, тому що я не надав заяву (яку я надіслав у той же день, коли вони просили). Я повторно попросив перерахувати гроші, і мені сказали, що на розгляд моєї заяви та 48 годин на обробку потрібно пройти до 5 робочих днів (тобто 5 днів). Тому я прошу це залишити відкритим, поки я не отримаю від них певної відповіді. Я буду тримати вас у курсі, але уявіть, що банк, у якому я бачу, буде "непридатним" для їх переказу. Велике спасибі Крісті

Я можу лише уявити ваше розчарування Кірсті. Я залишаю цю скаргу відкритою, поки вона буде потрібна. Давайте залишатимемось позитивними та чекаємо добрих новин та виграшів. Я встановлю таймер на 14 днів і очікую вашого оновлення в наступні дні.

Я радий повідомити, що сьогодні на мій банківський рахунок потрапило 400 доларів. У п’ятницю я отримав повідомлення про те, що воно було оброблено та дозволено 5 робочих днів, і це було сплачено в понеділок. Я все ще насторожуюсь, оскільки вони не роблять зняття за візою до великих австралійських банків, і ліміт переказу коштів становить 350 доларів, що, на мою думку, мало. Дякуємо Вам за співробітництво. З повагою Кірсті

Дуже дякую, Керсті, за оновлення. Я правильно розумію, що ваша проблема була вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу чи є щось інше, що ми могли б вам допомогти? Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

так, скарга вирішена. Повна оплата отримана. велике спасибі Ласкаво поважає Кірсті

Оскільки скарга успішно вирішена, ми зараз закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякую Вам дуже Kirsty за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтесь зв’язатися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру