ГоловнаСкаргиGolden Pokies Casino - Гравець критикує тривалий процес перевірки.

Golden Pokies Casino - Гравець критикує тривалий процес перевірки.

Автоматичний переклад.

Сума: 5 000 €

Golden Pokies Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.03.2021 | Справу закрито : 17.03.2021
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії дуже розчарований трудомісткою процедурою KYC. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були розпочаті до того, як ми змогли вступити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я давав кожен документ, про який вони просили знову і знову, навіть завантажуючи їх у свій відділ документів, лише щоб постійно отримувати один і той же електронний лист знову і знову, після гуглювання цього питання, здається, величезна кількість людей має точно таку ж проблему, шукаючи мій рахунок сьогодні ввечері iv помітив, що вони заблокували моє зняття коштів, я витратив стільки грошей, це моє перше зняття, і, сподіваюся, я поверну частину своїх грошей

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Рейчел,

Дякуємо за подання скарги. Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з казино не сприймає KYC несерйозно.

Цілком звично, що цей процес займає пару робочих днів, щоб бути повністю завершеним.

Вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Рейчел,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Рейчел,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Неважливо, вони втомили мене своїм постійним биком, що через 2 тижні і все ще отримуючи ті самі документи, я закінчив розігравати свої виграші, наступного дня я отримав електронне повідомлення про те, що мій рахунок підтверджено ..... смішно, що привіт. Нечесно, як вони роблять це з людьми, щоб носити їх аж до відмови

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Оскільки ви зіграли свій виграш, я боюся, ми не можемо багато для вас зробити. Зрозумійте, гравець єдиний відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки, що відбуваються.

На жаль, для мене немає іншого варіанту просто відхилити цю справу як невиправдану. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого