ГоловнаСкаргиGolden Park Casino ES - Відкликання гравця відкладено.

Golden Park Casino ES - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 327 €

Golden Park Casino ES
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 09.10.2024 | Справу закрито : 23.10.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Іспанії стверджував, що казино Goldenpark протягом місяців утримувало понад 1300 євро з його коштів, незважаючи на те, що він пройшов усі необхідні перевірки. Він був розчарований повідомленням казино, в якому говорилося, що його кошти зберігаються в очікуванні документів з непов’язаного рахунку, і вважав, що це був привід утримувати свої гроші на невизначений термін. Команда розгляду скарг намагалася зібрати додаткову інформацію, щоб допомогти у вирішенні проблеми, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця на запити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

ПЕРШОКЛАСНІ ЗЛОДІЇ. ВОНИ КРАДУТЬ ВАШІ ГРОШІ

Я перепробував масу букмекерських контор, ліцензованих в Іспанії, і, безумовно, Goldenpark — єдині, які буквально крадуть ваші гроші.


Не задовольняючись обмеженням ваших ставок до мінімуму, коли ви починаєте щось вигравати (я обмежився 2 євро після виграшу кількох сотень), вони навіть не дозволяють вам зняти!


Вони місяцями тримають у мене понад 1300 євро навіть після того, як я перевірив усе, що вони просили! ID, селфі з ID, рахунки за електроенергію, рахунки за телефон, все, все, все!!


Тепер вони кажуть мені, що я залежу від третьої особи, тому що вони вигадали нібито зв’язок з іншим обліковим записом, до якого я не маю нічого спільного! Я просто зареєструвався, вніс депозит і все! Вони кажуть, що якщо інша особа не надішле документи (що вони повністю вигадують як виправдання), мої гроші будуть утримуватися на невизначений термін.


Вони не дають мені жодних деталей, жодної інформації, нічого, та сама електронна пошта. «Поки інша особа не надішле документи, ми будемо тримати ваші гроші», і я можу чекати до 2050 року.


Згідно з інструкцією, вони справжні шахраї. Я ніколи не відчував нічого подібного в жодній букмекерській конторі в Іспанії, і я зареєстрований у багатьох.


БЕЗСОРОМНИЦЯ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний crisegesan,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.

Чи вказали в казино, який тип зв’язку ви нібито маєте з іншою особою, яка грає в тому ж казино?

Чи є ймовірність, що хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис у цьому казино?

Чи було успішно підтверджено будь-які з ваших документів, що посвідчують особу?

У які типи ігор ви грали, щоб накопичити останні виграші? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки лише на спорт?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, crisegesan,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого