Гравець з Іспанії не може вивести свій виграш за допомогою бажаного способу оплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я грав з тією самою карткою та банківським рахунком, revolut, протягом року або близько того, і ніколи не мав проблеми, окрім того, що вони повертали лише на рахунок, а не на картку. Раптом із цим wirhdrawl вони вимагають іспанський номер мобільного телефону, я маю омара (Велика Британія) і надіслав підтвердження лінії, а також вони вимагають іспанський банк
обліковий запис, якого я не маю і не хочу. Вони сплачували більші суми на мій рахунок revolut у минулому, але не будуть платити це. Будь ласка, допоможіть. До речі, мені довелося створити новий обліковий запис тут, оскільки я не міг скинути свій пароль, це не дозволило мені
Шановний Heathvlc,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платежів і банківські обмеження, мають значний вплив. Тому це не обов’язково має бути помилка казино.
Чи могли б ви повідомити, коли саме ви востаннє знімали Revolut? Чи є інші альтернативні методи виведення коштів, якими ви можете скористатися?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Дякуємо за вашу відповідь, Heathvlc. Чи правильно я розумію, що вашу проблему вирішено? Чи можемо ми закрити скаргу?