Golden Lady Casino - Виведення коштів гравцем відкладено.

Я багато разів грав у казино golden lady, і вони виплатили мої запити на зняття коштів уже 4 рази. Однак я маю понад 6 невиплачених коштів на загальну суму 7000 доларів США, починаючи з першого з них 17.12.2022, а останній запит був у березні цього року. Кожного разу, коли я розмовляю з кимось у їхній лінії чату, вони запевняють мене, що мої запити передані фінансовій команді, але після цього нічого не відбувається. Я сподіваюся, що ви можете мені допомогти з цим. Я можу поділитися своїм іменем користувача та # запитами на зняття коштів, якщо вони вам потрібні. Сподіваюся, ви допоможете мені з цим або принаймні допоможете мені викрити це казино на шахраях. Дякую

Шановний kavehtoosi13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

Чи повідомили вам причину затримки виведення коштів? Чи правильно я розумію, що всі виграші були накопичені за допомогою бонусів казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Привіт Томасе,

Я також сподіваюся, що ви можете допомогти мені з цією проблемою, а також не стільки через гроші, скільки більше тому, що я не люблю, щоб мене використовували.

Так, усі ці зняття здійснюються через депозитний бонус (від 600% до 770% депозитного бонусу з 30X до 45X мого депозиту + бонус відтворення).

Немає причин, чому це триває так довго. Я вже отримував гроші раніше, і вони виплачувалися майже 3 місяці. Але цього разу я просто отримую обіцянку, що мені заплатять, але жодних дій.

Чекаю на вашу відповідь

Шановний kavehtoosi13,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Golden Lady Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.