Гравець із Сполученого Королівства відчуває труднощі з вилученням її виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я зняв 550 після того, як відповів усім вимогам ставок. Це було місяць тому. Я надіслав ідентифікатор, який запитували. Тоді вони сказали, що я не можу зняти свою дебетову карту, хоча саме так я депозитував. Сказав мені відкрити трохи монети, і вона буде оброблена минулого тижня. Все ще нічого, і тепер перестали відповідати на мій електронний лист. Був у прямому чаті. Вони також мене ігнорують
Шановна Ліза,
Дуже дякую за подання скарги. Вибачте, що дізналися про вашу проблему з відходом. Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керується виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, усі мають великий вплив.
Біткойн - швидкий і безпечний спосіб оплати, і ви завжди можете конвертувати біткойн у готівку і в кінцевому підсумку перенести його на банківський рахунок. Чи правильно я розумію, що вам вдалося відкрити рахунок на Bitcoin, і ваш зняття було оброблено тиждень тому через Bitcoin? Якщо є відповідне повідомлення, включаючи підтвердження відмови, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела