Гравець із США незадоволений процесом виведення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 274 $
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вже більше місяця чекав мого зняття. Я перевіряю кожен день, і одна і та ж брехня трапляється щодня, зазвичай я б сказав, що у мене викрали мої гроші, і пішов далі, але нещодавно захворів невиліковно, тепер кожен долар допоможе. День за днем мені розповідають іншу історію, і до сьогодні я не отримав жодного листа з підтвердженням, що вони отримали мою документацію для підтвердження. Двоє співробітників, у яких вони керують чатом підтримки, говорять ту саму брехню настільки, що стало очевидним, що їхня робота полягає в тому, щоб лише брехати. Після пояснення моєї хвороби (рак) мені сказали, що якщо я хочу прискорити виведення, мені доведеться зробити більше депозитів, щоб оновити свій рахунок, щоб отримати виведення. Це може бути останній бій, на який у мене є час, але я обіцяю, що врятую якомога більше людей перед цими злочинцями, наскільки це можливо. Не витрачайте тут свої тяжко зароблені гроші, вони не мають бажання комусь виплачувати будь-яку суму. Ідіть кудись ще, де не бракує авторитетних казино, які цінують своїх клієнтів та їхні гроші та мають чесність. Ці люди – злочинці, злодії та професійні брехуни.
#останній бій
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний michaelaarnaldo2021,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
- Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше?
- Чи не могли б ви підтвердити, що ви надали всі необхідні документи для проходження перевірки KYC?
- Крім того, не могли б ви повідомити, коли саме ви подали запит на це відкликання?
Крім того, будь ласка, пересилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru або, як альтернатива, опублікуйте їх тут.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний michaelaarnaldo2021,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
