ГоловнаСкаргиGolden Lady Casino - Виведення гравця постійно відкладалося.

Golden Lady Casino - Виведення гравця постійно відкладалося.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 105

Сума: 400 $

Golden Lady Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 15.09.2023 | Не вирішено : 02.10.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів ініціював виведення коштів п’ять місяців тому, яке було скасовано та відновлено без прогресу. Він неодноразово контактував з адміністрацією казино та їхнім фінансовим відділом, але, незважаючи на запевнення, виплата ще не була оброблена. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

був у зв’язку з цим казино щодо цієї транзакції з квітня 2023 року. Моє зняття коштів очікувалося протягом трьох місяців, потім було скасовано, а потім розпочато вдруге після того, як мене запевнили, що виплату буде негайно виплачено, і це було більше місяця тому. Я спілкувався з обома доступними менеджерами та написав кілька електронних листів до їхнього фінансового відділу. Останній контакт, який я мав сьогодні, 15 вересня 2023 року, був із менеджером Роландом, який заявив, що його не було, оскільки його батько помер. Я передав найкращі побажання, і мені сказали, що він займеться цим протягом наступних кількох днів. Я запитав, чи можу я припустити, що виплата буде протягом наступного тижня, і мене запевнили, що так і буде. Така сама ситуація була і з іншим менеджером Синтією. Я хотів подати цю скаргу одночасно, щоб, сподіваюся, викликати певний стимул для виплати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nschumacher1985,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Чи могли б ви повідомити, чи отримували ви в минулому будь-які зняття з цього казино? Ваш обліковий запис підтверджено?

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, nschumacher1985,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ні, я ніколи не намагався зняти кошти в цьому казино. Я знаю, що вони мають дуже низький бал і навіть є в чорному списку на кількох інших сайтах. Я був досить новим на сцені онлайн-казино і навіть не знав, що існують огляди онлайн-казино. У мене дуже мало надії отримати гроші.


Я щодня спілкувався з ними протягом приблизно 3 тижнів. Я думав, що вони дуже роздратуються і просто заплатять мені, але, на мій подив, вони цього не зробили. Чи існують інші альтернативи форумам онлайн-оглядів, які можна застосувати проти таких шахрайських казино" (окрім явно відомого, чи ви досліджуєте?)



Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний nschumacher1985,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.



Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого