Відкликання гравця відкладено на 3 тижні. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 64
Сума: £160
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я вніс депозит, отримав пристойний бонус, зробив ставку на 160 фунтів стерлінгів для себе, пройшов верифікацію, зняв кошти 3 травня 2023 року, через 20 днів вони продовжують говорити те саме BS, фінансовий відділ працює над цим бла-бла-бла, Чесно кажучи, Golden Lady Casino — це шахрайство, яке лише приймає депозити, а не виплачує кошти для гри.
На жаль, оскільки вони не мають ліцензії, отримати мій виграш буде неможливо! однак я не скасовуватиму вилучення, просто щоб я міг побачити, як довго вони продовжуватимуть говорити ту саму фігню щодня.
*****БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА ТРИМАЙТЕСЯ ПОдалі від 100% шахрайського казино!!!!*****
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт donthurtme1977,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Golden Lady Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Мій обліковий запис підтверджено, але не знаю, коли я його підтвердив
мій виграш був отриманий від бонусу, який я виконав
я щодня говорив їм про те, що мої виграші не надсилаються
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний donthurtme1977,
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Golden Lady Casino. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
