ГоловнаСкаргиGolden Lady Casino - Вилучення гравця затримується.

Golden Lady Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 64

Сума: £160

Golden Lady Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.05.2023 | Не вирішено : 31.05.2023
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця відкладено на 3 тижні. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не має політики реагування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс депозит, отримав пристойний бонус, зробив ставку на 160 фунтів стерлінгів для себе, пройшов верифікацію, зняв кошти 3 травня 2023 року, через 20 днів вони продовжують говорити те саме BS, фінансовий відділ працює над цим бла-бла-бла, Чесно кажучи, Golden Lady Casino — це шахрайство, яке лише приймає депозити, а не виплачує кошти для гри.


На жаль, оскільки вони не мають ліцензії, отримати мій виграш буде неможливо! однак я не скасовуватиму вилучення, просто щоб я міг побачити, як довго вони продовжуватимуть говорити ту саму фігню щодня.


*****БУДЬТЕ ОБЕРЕЖНІ ТА ТРИМАЙТЕСЯ ПОдалі від 100% шахрайського казино!!!!*****

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт donthurtme1977,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Golden Lady Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мій обліковий запис підтверджено, але не знаю, коли я його підтвердив

мій виграш був отриманий від бонусу, який я виконав

я щодня говорив їм про те, що мої виграші не надсилаються

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний donthurtme1977,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як "Політика відсутності реакції", ми змушені закрити вашу скаргу як "невирішену". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату в прямому ефірі, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Golden Lady Casino. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого