ГоловнаСкаргиGolden Lady Casino - Виграші гравця не зараховуються.

Golden Lady Casino - Виграші гравця не зараховуються.

Автоматичний переклад.

Сума: 184 $

Golden Lady Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 08.05.2020 | Справу закрито : 25.05.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

У гравця з США є підозра, її виграш не був зарахований належним чином. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Їх ігри не дають вам кредиту за ваші виграші, тому ви втрачаєте незалежно від того, що це казино. Я помітив, що мій баланс стає нижчим, коли він повинен був робити навпаки, збільшуючи, саме тоді я почав помічати, що були витки, що я повинен вигравати, але натомість отримував 0,00 доларів. Я спочатку повідомив про це питання понад 4-5 днів тому, а потім ще вчора, досі нічого не було зроблено щодо справедливості та вирішення цього питання. Їхні фактично не розповідають, скільки грошей насправді взяли у мене, але я поклав 184,00 доларів, тому що мої депозити досягли цього. Я відчуваю, що вони повинні мені повернути або позичити @ щонайменше, оскільки їхні ігри, очевидно, дуже, дуже несправедливі. У мене є також скріншоти.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Вікторія,


Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваш негативний досвід. Ми зв’яжемося з казино і попросимо їхньої допомоги, але, перш ніж це зробити, будь ласка, скажіть, чи зможете ви дійти до своєї історії ігор (якщо так, будь ласка, перешліть її на kristina.s@casino.guru ).


Крім того, ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Яка була їхня позиція?


Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.


З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Вікторія,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого