Гравець із США понад два тижні чекала на відкликання. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 282
Сума: 1 642 $
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я спілкувався в чаті та електронною поштою, і це триває майже два місяці, вони розповсюдили це все в порядку. Без депозиту, без виплат, немає відповіді від електронної пошти служби підтримки та немає грошей
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Лмемерц!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Один раз, перш ніж я успішно зняв кошти, пройшло два тижні. Так, я пройшов перевірку KFC, і мене чекають 3 виплати. 642 — це все, що мені дозволили зняти після завершення бонусу. Дві інші по 500 штук були без бонусу. Я просто вніс biccion, зіграв запитані 500 і продовжував грати на те, що я залишив собі, щоб грати з ними, запросив ще 500, а потім програв те, що я залишив собі, щоб грати. Сподіваюся, це відповідає на ваші запитання
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Лмемерц!
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку закрито понад 15 випадків як «Політика відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від Golden Lady Casino.
Оскільки це казино працює без офіційної ліцензії, я не можу рекомендувати будь-які подальші дії. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
