Гравець зі Сполучених Штатів подав запит на відкликання більше ніж за три тижні до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані.
Автоматичний переклад.
Golden Lady Casino - Відкликання гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 $
Golden Lady Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я звертався до них кілька разів і завжди отримував однакові відповіді, що вони працюють. на це чи ні, дайте мені пряму відповідь на те, коли я отримаю свій з розтяжкою.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний danvas5406,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваше відкладене відкликання. Скажіть, будь ласка, чи це було ваше перше зняття коштів у цьому казино? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?
Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо припустити, що ви успішно пройшли перевірку KYC і отримали дозвіл на відкликання, я справді вірю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Так, це було моє перше зняття… Я також зіграв усі бонуси
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вони просто продовжують казати мені, що я скоро його отримаю, і вибачте за затримку….
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую, danvas5406, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Однак я хотів би попередити вас, що це звичайна практика Golden Lady Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Незважаючи на кілька невирішених скарг із позначкою «Політика відсутності реакції», ми продовжуємо намагатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт danvas5406,
Я розглянув вашу справу та зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.
Шановне казино Golden Lady!
Чи можете ви надати оновлену інформацію про статус вилучення гравця?
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «нерозглянуту».
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний danvas5406,
Сподіваюся, з тобою все гаразд. Ми отримали оновлення від Golden Lady Casino про те, що ви вже повинні були отримати гроші.
Не могли б ви підтвердити, що це правильно і що проблему вирішено?
Велике спасибі.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це неправильно, мені не заплатили, і вони не відповідають мені в чаті
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чи можете ви попросити їх надати підтвердження #
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав свої гроші, дякую за допомогу!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний danvas5406,
Я радий чути, що вам заплатили.
Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
