Гравець із США подав запит на відкликання за 3 дні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я зробив деп 11-10-2022 02:29:29 ранку з біткойнами тут, пройшов процес і зняв 232,00 і надіслав свою інформацію, але не можу знайти форму AUTH. Крім того, я ще не чув від них жодної інформації. Немає відповіді й у чаті. Думаю, мене знову обдурив інший сайт
Шановний cobra562,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина
Дякую за відповідь, cobra562. Ми отримали підтвердження від казино, що ваш виграш було виплачено. Якщо ви ще не отримали трансакцію, я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного виведення коштів. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.