Golden Lady Casino - Гравець мав негативний досвід у казино.

Я просто хочу залишити відгук і сказати, будь ласка, не грайте тут. Я дуже радий, що не вніс депозит. Це було дуже схематично, що співрозмовник насправді збрехав мені про умови, і я спіймав його на брехні. Я розпочав їхню багатоетапну рекламну акцію, де вони дають вам баланс у розмірі 250 доларів, у вас є 10 хвилин на слотах лише конкурентів, і ви повинні поставити принаймні 20 доларів і підтримувати свій баланс вище 250 доларів до кінця 10 хвилин. Здається простим, коли ви орієнтуєтеся, як вони це формулюють. Я, як завжди, був дуже обережний і ставив усі запитання, щоб переконатися, що це саме те, про що йдеться. Тож я зіграв перший етап і завершив його як такий із зазначеними умовами. На сторінці акцій навіть сказано, що я можу претендувати на 2-й етап. Я виграв загалом 15 доларів, і, мабуть, це те, що було б додано до мого депозиту, який мені потім потрібно було б поставити на бонусні виграші (15 доларів) + депозит (25) 35-кратне збільшення ставок, щоб мати можливість перевести в готівку максимум 400 доларів. Тож я подумав, що мій баланс становитиме 250 доларів, але ні, він дає вам виграш із того, що ви виграли за ці 10 хвилин під час першого етапу, про що це також чітко не зазначено в умовах. Здається, що ви отримаєте 250 доларів на балансі зі своїм депозитом на 2-му етапі, але це лише сума, яку ви виграєте. Так добре, добре. Тоді хлопець у чаті сказав мені, коли я запитав, чи все гаразд, він сказав, що ні, мені потрібно виграти ще 250 доларів, щоб отримати право на 2-й етап. Цього не було в умовах. Він знав, що мої ставки будуть невеликими, тому що це 15 доларів США (бонусний виграш) + 25 доларів депозиту, на який мені потрібно буде поставити 35 разів, що непогано. Він сказав мені, що мені потрібно це зробити, і я стверджував, що в термінах, де сказано, що мені потрібно виграти 250 доларів, мені просто потрібно було ПІДТРИМУВАТИ БАЛАНС у 250 доларів на першому етапі та поставити принаймні 20 доларів під час першого етапу, що я й зробив. Тож він постійно казав, що я маю це переробити, тому я це переробив. Потім він сказав мені, що мені потрібен загальний баланс у розмірі 500 доларів США до кінця 1-го етапу, наданий баланс у 250 доларів США буде видалено, і мені потрібно буде виграти 250 доларів США. Я сперечався, що зробив це правильно з першого разу. Тож я сказав добре. Я переробив 1-й етап і мій баланс склав 488 доларів, а за 10 хвилин я не досяг балансу в 500 доларів. Він сказав, що добре, ви можете внести депозит і перейти до 2-го етапу зараз .. отже, він знову збрехав. Він хотів, щоб я мав більші вимоги до ставок. Я все зробив правильно, коли 1sf він просто не хотів, щоб я ставив лише бонус у 15 доларів і мій депозит. У мене все це збережено на скріншотах, о, і коли я викликав його, він сказав, що може повернути мені 15 доларів, які я виграв уперше, і використати їх після всіх сварок і його слів, що я зробив це неправильно, бо він хотів, щоб я мав більше ставок. Отже, він відверто збрехав мені. Якщо вам потрібні скріншоти розмов, я із задоволенням їх надішлю, просто не грайте тут.

Шановна chrisjanice20,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Golden Lady.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

Чи могли б ви повідомити, у якій саме рекламній акції ви брали участь? Будь ласка, поділіться знімком екрана або посиланням на цю акцію. Ви можете опублікувати його тут або надіслати на мою електронну адресу tomas@casino.guru

Також перешліть повідомлення, яке ви мали з казино.

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Вітаємо, chrisjanice20,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

ОСЬ ТЕ, ЩО ПОКАЗУЄТЬСЯ, ОСКІЛЬКИ ЦЕ РЕКЛАМА З БІЛЬШОХ ЧАСТИН, ПЕРШЕ, ЩО БУДЕ ПОКАЗАНО, БУДЕ 250 БЕЗКОШТОВНИХ ЗОЛОТА (На сторінці реклами)

Безкоштовне золото 250 (вторинний)

Отримайте бонус $237,5 на свій наступний депозит!

Ви повинні внести принаймні $25, щоб отримати кваліфікацію.

Ви повинні поставити бонус принаймні 35 разів. Вимога щодо ставок (або «проходження») — це сума, яку потрібно поставити (піддати ризику), перш ніж ви зможете вивести гроші.

Якщо не вказано інше, 1 кредит, поставлений у грі, вважається 1 кредитом для виконання вимог до проходження. Грайте в наведені нижче ігри, і будь-який варіант заборонений, а виграш може вважатися недійсним: Тип гри: слоти зі стрілками, столи зі стрілками, Баккара, BetSoft Promotion-Ineligible, BetSoft Slots, BetSoft Table, Blackjack, Blackjack with Sidebets, CaribStud, Casino Battle, Craps, DoubleUp, Dragon Games, Dragon Tables, PaiGow, Qora Games, Qora Progressive, RedDog, Ride 'em Poker, Roulette, Saucify Games, Slot Progressive, ThreeCard, Tom Horn Games, Videopoker. Грати в наступні ігри та будь-які варіанти враховуються до вимог до проходження за зниженою ставкою: Тип гри: Kaboom (1/2) Вимога ставок (або «проходження») — це сума, яку потрібно поставити (поставити на ризик), перш ніж ви можете отримати готівку.

Максимальна сума, яку ви можете зняти, становить 400 доларів США. Будь-який баланс, що залишився після виведення коштів, буде видалено з вашого рахунку.

Якщо ваш баланс перевищує максимальну суму, яку можна отримати готівкою, залишок буде автоматично видалено під час виведення коштів. Застосовується максимальна сума виведення. Будь-який баланс, що залишився після виведення коштів, буде видалено з вашого рахунку.

Наведені нижче ігри та будь-які варіанти можуть мати різні ліміти столів, поки діє ця акція: Тип гри: KaboomВаші ліміти столів можуть змінюватися, поки ця акція діє.

Дійсний з 20.09.2022 00:00:00 до 20.09.2023 23:59:59. Казино може в будь-який час припинити дію акції. Якщо ви не ввійдете в казино протягом 30 днів, термін дії рекламної акції закінчиться автоматично через бездіяльність. Зверніть увагу, що всі безкоштовні обертання та прогрес в i-Slots будуть втрачені після завершення акції.

Також застосовуються загальні положення та умови казино (доступні на веб-сайті казино).

Статус акції: не заявлено

Дякую за відповідь

Чи можете ви продовжити акцію? Чи є виграші, які утримує казино? Я буду чекати вашої відповіді.

Так, але це не проблема, головна проблема полягає в тому, що я виконав умови та завершив 1-й етап із початковим виграшем у 15 доларів США. Коли я запитав у чаті, чи готовий я перейти до 2-го етапу, який складатиме 15 доларів США, доданих до мого наступного депозиту, а ставка (35 разів) складатиме 15 доларів США + мій депозит х35 ставок, мені сказали, що я повинен ПЕРЕМІНИТИ 1-й етап через недостатню кількість виграшів і те, що мені потрібно було 250 доларів США виграшу наприкінці 1-го етапу. (Отже, це сталося тоді, коли все пішло погано, і коли я запитав, чому, оскільки я знав, що дотримуюся умов, він сказав, що це умови, які мені потрібні, щоб виграти 250 доларів, що було неправдою (це лише тому, що він хотів, щоб я мав більше ставок на 2-му етапі). ) . Я переробив 1-й етап, незважаючи на сварку з ним, я зробив це правильно, і коли я закінчив, я закінчив лише з $237,50, які, як ви бачите, будуть додані до мого депозиту для 2-го етапу в тому, що я надіслав. Тому я сказав йому, що я не заробив 250 доларів виграшу, тому я думаю, що я не зможу пройти 2-й етап, і він сказав ні, зараз я в порядку, коли спочатку він сказав, що мені потрібно 250 доларів виграшу, але я, звичайно, не зробив з 2-ї спроби. Тож я запитав, як я можу продовжувати зараз, коли ви сказали, що мені потрібно 250 доларів виграшу, а я заробив лише 237,50 доларів. Я спіймав його на його власній брехні, і він сказав, що ні, я в порядку, лише тому, що він не хотів, щоб я йшов до 2-го етапу маючи лише 15 доларів, він особисто просто хотів, щоб я зробив набагато більше ставок, тому він збрехав. Спіймавши його на брехні, він навіть запропонував мені додати 15 доларів, які я спочатку виграв на 1-му етапі, щоб продовжити на 2-му етапі. Що означало б набагато менше ставок. Проблема в тому, що він повністю збрехав, коли я запитав його, знаючи, що зробив перший етап правильно з першого разу! Сказав мені, що мені довелося це повторити, тому що я заробив недостатньо виграшів, що, очевидно, було лише його особистою думкою. Це, очевидно, проблема, коли їхнього представника в чаті явно спіймають на брехні щодо їхніх умов! У мене збережено весь чат.

Чи не могли б ви переслати стенограму чату на мою електронну адресу tomas@casino.guru , щоб я міг її переглянути? Я буду чекати вашої відповіді.

Вітаємо, chrisjanice20,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.