Гравець зі Сполученого Королівства зіткнувся з відстроченим виведенням 300 фунтів стерлінгів, запит на який було подано 21 робочий день тому. Незважаючи на численні контакти через живий чат для оновлення, він отримує ту саму відповідь і, як наслідок, відчуває фінансові труднощі.
Я виграв 300 фунтів і зняв їх рівно 21 робочий день тому з моменту написання цієї скарги зараз
Я знав про репутацію цього казино, я б ніколи ним не скористався, і я до смерті б'юся за те, що використовую їх
Я постійно зв’язувався з ними через чат, щоб отримати оновлення, щоб постійно отримувати ту саму відповідь
я думаю, що я отримаю гроші, у мене зараз фінансові проблеми, які завдають мені багато проблем
хтось може мені допомогти
Я не впевнений, як все це працює щодо вашої допомоги, тому, будь ласка, зв’яжіться зі мною, як тільки зможете, щоб допомогти
дякую
Шановний bradwebb100!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з відкликанням, і я розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.
Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.
Чи не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття dominika.l@casino.guru ?
Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.
З повагою,
Домініка
Дуже дякую, що звернулися до мене
я дуже ціную вашу допомогу
я надіслав вам потрібні знімки екрана всього мого листування з ними за останні 3 тижні та електронний лист із квитанцією про зняття коштів
дайте мені знати, що ви отримали, будь ласка
і ще раз дякую
Бред
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
