Гравець незадоволений методами оплати в казино, оскільки він не може зняти свій баланс за допомогою обраного ним методу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Смішно, ви граєте за німецького клієнта, платите за допомогою Giropay, але можете платити лише за допомогою «jeton» або «Rapid-Skrill».. Га? Я вніс загалом 700 євро і хотів заплатити 300 євро за тест із залишком 1200 євро. Я нічого не можу вдіяти, служба підтримки клієнтів все одно матиме готове виправдання, безглуздо.. 700 євро витрачено даремно. Отже, ви можете внести депозит за допомогою певних «методів», але лише з 2 вилученнями? Який шахрай!
Шановний KanoMK,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів.
Будь ласка, зрозумійте, що різноманітність і доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з постачальниками платіжних послуг і банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Так, але це прямо означає, що я «роздаю гроші» і маю 0 шансів оплатити наперед. ЧОМУ дозволено робити депозити за допомогою Giropay і отримувати повідомлення, що ви можете виплачувати лише за допомогою «Jeton» і «Rapid»? Тоді, з юридичних причин, цьому казино дозволено пропонувати лише це як метод депозиту, чи не так? Все інше - обман. Велике вам спасибі за вашу роботу та допомогу, але казино має розблокувати виведення коштів для Skrill, усе інше — це більше, ніж обман.
Шановний KanoMK,
На жаль, у цьому немає нічого незаконного чи незвичайного. Так працює в більшості казино. Вам потрібно буде використовувати доступний спосіб оплати, щоб зняти свій баланс.