Гравець з Малайзії виграв значну суму в грі Playtech, але не отримав платіж, як обіцяв, протягом 24 годин. Казино продовжує надавати ту саму причину затримки, що змушує гравця сумніватися в надійності казино.
Я зробив велику ставку та виграв у грі playtech, і gobet88 tel me випустить платіж протягом 24 годин, тому що це велика сума, але, на жаль, вони продовжують tel me з тієї ж причини досі, не оприлюднивши суму 197 тис. Якщо вони не можуть дозволити собі платити, вони повинні закрити веб-сайт, але мій особистий досвід вони платять до 50 тис
Шановний mistakathir620,
Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
Ось чому ми радимо гравцям бути терплячими, повністю співпрацювати з казино та чекати принаймні 14 днів після запиту на їх зняття, перш ніж подавати скаргу.
Якщо ваш обліковий запис було успішно підтверджено, вашу історію ігор перевірено, ваше зняття схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів після запиту на зняття коштів, будь ласка, повідомте нас, і ми втрутимося та спробуємо допомогти ви.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
З повагою,
Томас