Goat Spins Casino - Виведення гравця затримується через зміну умов бонусу.

Привіт, я використав бонусний код на депозит «goatboost» під час використання бонусу. В умовах бонусу було сказано, що виведення коштів не повинно бути максимального. Однак коли я виконав вимоги щодо ставок, 5 256,78 було вираховано з мого балансу. З тих пір вони змінили умови бонусу, але у мене є скріншоти, на яких сказано, що це був немаксимальний бонус для виведення грошей, коли я ним користувався. Тож вони дозволяють мені вивести лише 40-кратний мій депозит, коли це має бути необмежене виведення. Вони також не відповіли на жодні мої електронні листи щодо цієї проблеми.

Шановний montanagarcia1033,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Ваша історія бонусів показує, що ви активували бонусний код "GOATBOOST". Однак ваш доказ того, що бонус не мав максимального виведення, показує, що бонус активовано за допомогою іншого бонусного коду ("GOAT50"). Не могли б ви пояснити?

Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.

Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.

Так, Goatboost - це терміни, показані на малюнку. Goat50 — це лише безкоштовні обертання після використання Goatboost, тому Goat50 не має нічого спільного з умовами, показаними на зображенні.