ГоловнаСкаргиGoalWin Casino - Виведення гравця затримано.

GoalWin Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

GoalWin Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 20.03.2020 | Справу закрито : 06.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії просив відкликати тиждень тому. Відтоді це очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Минуло 5 днів, а гроші не надійшли. Ви просто хочете, щоб вони здали на зберігання, але якщо ви виграєте, ніколи не повертайте гроші назад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хакіме,

Дуже дякую за подання скарги. Будь ласка, зрозумійте, що для зняття коштів звичайно потрібно кілька днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти певний час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваш перший виведення або ви вилучаєте більшу суму грошей. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Зважаючи на те, що ви успішно завершили перевірку KYC, якщо ви не отримаєте виграш до кінця наступного тижня, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Дуже дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Хакіме,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого