У гравця з Індії виникла проблема з депозитом у розмірі 300 індійських рупій, зробленим на glasicasino більше місяця тому, який ще не зараховано. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки, він не отримав рішення чи терміни вирішення проблеми, а функція живого чату наразі недоступна.
Шановна команда CG!
11/02/2024 я зробив депозит у розмірі 300 INR за допомогою UPI на glassicasino, але досі не зараховано. Минуло більше місяця, але служба підтримки казино все ще просить мене зачекати, поки я отримаю відшкодування або буде зараховано депозит.
Незважаючи на те, що я кілька разів звертався до служби підтримки, казино не змогло вирішити мою проблему з депозитом, і мені все ще не надано крайнього терміну, коли це буде вирішено. І зараз я не можу зв’язатися зі службою підтримки, оскільки опція живого чату більше не працює.
Тут я додаю скріншот свого депозиту. Будь ласка, дослідіть це та допоможіть мені отримати мій депозит.
Мій ідентифікатор гравця: 389143865 і обліковий запис підтверджено KYC.
Шановна сачунарко,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід роботи з Glassi Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
