У гравця з Італії технічний збій. Після розміщення ставки вона не була підтверджена через обмеження максимальної ставки, проте гроші не повернуті. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Gioco Digitale Casino - Ставка гравця анульована.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 000 €
Gioco Digitale Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт після того, як я зробив ставку на Live Blackjack, мені сказали, що я перевищив ліміт ставок і тому не брав участі в ігровій сесії, але гроші з мого рахунку все одно вкрали
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Фабріціо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що гроші, на які ви поставили, не повернуто на ваш баланс?
Не могли б ви переслати свою історію гри на petronela.k@casino.guru і повідомити точний час інциденту?
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, на щастя, сьогодні вранці проблему було вирішено автоматично!!
тисяча подяки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Фабріціо, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нашим центром вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
