ГоловнаСкаргиGioco Digitale Casino - Обліковий запис гравця заблоковано без пояснення причин.

Gioco Digitale Casino - Обліковий запис гравця заблоковано без пояснення причин.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 460 €

Gioco Digitale Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.07.2023 | Справу закрито : 14.08.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Перевірений ігровий рахунок гравця з Італії було заблоковано без пояснень понад два місяці тому, що заблокувало доступ до його коштів. Казино не розблокувало його рахунок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино більше двох місяців тому без жодних причин і пояснень заблокувало мій ігровий рахунок. Мій обліковий запис було підтверджено та повністю працював, але одного дня абсолютно випадково я виявив, що його заблоковано.


Минуло вже більше двох місяців, а обліковий запис все ще заблокований і не вирішили його розблокувати.


Повторюю, мене заблокували без жодних пояснень!!!


Це справді соромно, у мене немає слів, щоб це описати, і досі мої гроші застрягли на цьому... Справді соромно

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Гаяренці,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Gioco Digitale Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого саме часу ваш обліковий запис підтверджено? Ви грали там в ігри казино чи ставки на спорт? Скільки було на балансі вашого казино до його блокування? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було? Вони вказали причину блокування вашого облікового запису?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Рахунок був перевірений наприкінці травня, я вніс тисячу євро, як пам’ятаю, а потім грав у автомати, після вітального бонусу казино, який пропонує сайт.


Коли я востаннє спілкувався з казино, вони повідомили мені, що перевірки тривають електронною поштою, але вони не повідомили мені причину блокування тощо...


Я справді не знаю, як це пояснити, і я в біді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так? Де мої гроші???


мій обліковий запис все ще заблоковано, і я нічого не бачу, будь ласка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Гаяренці,

Скільки було на балансі ваших реальних грошей, коли ваш рахунок було закрито? Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Здається, я пам'ятаю 1460 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Гаяренці,

Наразі я не отримав від вас електронного листа. Чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Скаргу буде закрито, оскільки гравець не надіслав запитувану інформацію. Його можна будь-коли відкрити знову, якщо гравець перешле необхідну інформацію на адресу nikolas.b@casino.guru.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого