ГоловнаСкаргиGGpoker Casino - Гравець просить коригувати обліковий запис, щоб вирішити проблему зі зв’язуванням.

GGpoker Casino - Гравець просить коригувати обліковий запис, щоб вирішити проблему зі зв’язуванням.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

GGpoker Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.09.2024 | Справу закрито : 14.11.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Бразилії зіткнувся з труднощами зі своїм обліковим записом GGPoker через ускладнення, які виникли внаслідок прив’язування його облікового запису до Yahoo та Google. Він попросив зберегти лише свій обліковий запис, пов’язаний із Google, і закрити обліковий запис, пов’язаний із Yahoo, щоб уникнути потенційної проблеми з «декількома обліковими записами». Група розгляду скарг визначила, що оскільки на жодному з рахунків не залишилося балансу, подальша допомога надаватися не може. Отже, скаргу було закрито, оскільки не було доступних рішень щодо технічних проблем, з якими зіткнулися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад


Запит на збереження лише облікового запису, пов’язаного з Google


Шановна служба підтримки GGPoker!


Я пишу, щоб вирішити проблему з моїм обліковим записом, і я буду вдячний за вашу допомогу в її якнайшвидшому вирішенні.


Спочатку мій обліковий запис GGPoker був прив’язаний до електронної адреси Yahoo. Однак після одного з ваших оновлень впровадження GGPASS як нового методу входу викликало певні ускладнення. Оскільки у мене виникли проблеми з входом за допомогою облікового запису, пов’язаного з Yahoo, я вирішив скористатися своїм обліковим записом Google для доступу до платформи. На жаль, я вважаю, що це могло спричинити прапорець «кілька облікових записів» у вашій системі, що, як я розумію, заборонено згідно з правилами GGPoker.


Щоб вирішити цю проблему, я вважаю за краще залишити свій обліковий запис пов’язаним лише з обліковим записом Google і закрити обліковий запис, пов’язаний з Yahoo. Я сподіваюся, що ви допоможете мені здійснити цей перехід плавно та забезпечити дотримання правил GGPoker.


Сподіваюся на вашу швидку відповідь і допомогу у вирішенні цього питання.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт rafffinamore,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGpoker Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

  • Скажіть, будь ласка, коли ви створили перший, а коли другий обліковий запис?
  • Чи були якісь облікові записи перевірені?
  • Чи вимагали ви бонуси на будь-якому з облікових записів?


Майте на увазі, що створення кількох облікових записів суворо заборонено, і казино має право закрити їх усі та конфіскувати будь-який баланс на них. Якщо у вас виникнуть проблеми з обліковим записом, казино має їх вирішити, оскільки створити новий обліковий запис ніколи не можна.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Мій обліковий запис був створений у лютому 2023 року, прив’язаний до Yahoo mail. Я завжди використовував його нормально. Ця проблема з новою електронною поштою виникла не через мене. Це сталося через оновлення програмного забезпечення, через яке було неможливо ввійти за допомогою пошти Yahoo через систему під назвою GGPASS. У той момент я ввійшов у свій Gmail. Наскільки я пам’ятаю, я ніколи не використовував два облікові записи, тому я думав, що два облікові записи об’єднані. Мабуть, ні.


Обліковий запис Yahoo перевірено;


Я ніколи не отримував бонусів ні від облікового запису Yahoo, ні від облікового запису Gmail, хоча я зробив кілька депозитів з облікового запису Yahoo.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Rafffinamore,

Будь ласка, зверніть увагу, що створення кількох облікових записів заборонено в усіх онлайн-казино, якщо це не дозволено казино. Не могли б ви підтвердити, чи запитували ви дозвіл у казино на створення другого облікового запису?

Крім того, будь ласка, пересилайте будь-які повідомлення між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru .

Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Вітаємо, rafffinamore,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Сьогодні я надіслав кілька електронних листів до

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 тиж. тому
Переклад

Шановний Rafffinamore,

Сподіваюся, у вас все добре. Не могли б ви також відповісти на моє попереднє запитання про те, чи зверталися ви до казино щодо створення вашого нового облікового запису?

Крім того, чи виконували ви якісь дії з новим обліковим записом, наприклад вносили депозити чи проходили верифікацію?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

На мій погляд, я не створював новий обліковий запис, я думав, що облікові записи будуть об'єднані, тому що вхід можливий тільки через GPASS, який був через Gmail. І я не робив жодних депозитів або знімань із цього облікового запису Gmail.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

Шановний Rafffinamore,

Чи можете ви пояснити, чи були у вас реальні гроші на будь-якому з рахунків?

Чекатиме вашої відповіді.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Вітаємо, rafffinamore,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

На жодному з рахунків не було відповідного залишку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний rafffinamore,

Якщо у вашому обліковому записі немає залишків, на жаль, ми не можемо нічим допомогти в цьому випадку.

Моєю найкращою рекомендацією було б вибрати інше казино, де всі функції працюють правильно.

Також було б ризиковано додатково вносити будь-який баланс у казино, оскільки множинність рахунку знову спричинила б проблему.

Мені шкода, що ми не можемо продовжити вирішення цієї проблеми, але, на жаль, ми нічого не можемо зробити щодо цих технічних проблем.

Тепер ми приступимо до закриття скарги.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого