Гравець із Бразилії стикається з труднощами зі своїм обліковим записом GGPoker через ускладнення, пов’язані з прив’язуванням його облікового запису до Yahoo та Google. Він просить зберегти лише свій обліковий запис, пов’язаний із Google, і закрити обліковий запис, пов’язаний із Yahoo, щоб уникнути потенційної проблеми з «декількома обліковими записами».
Запит на збереження лише облікового запису, пов’язаного з Google
Шановна служба підтримки GGPoker!
Я пишу, щоб вирішити проблему з моїм обліковим записом, і я буду вдячний за вашу допомогу в її якнайшвидшому вирішенні.
Спочатку мій обліковий запис GGPoker був прив’язаний до електронної адреси Yahoo. Однак після одного з ваших оновлень впровадження GGPASS як нового методу входу викликало певні ускладнення. Оскільки у мене виникли проблеми з входом за допомогою облікового запису, пов’язаного з Yahoo, я вирішив скористатися своїм обліковим записом Google для доступу до платформи. На жаль, я вважаю, що це могло спричинити прапорець «кілька облікових записів» у вашій системі, що, як я розумію, заборонено згідно з правилами GGPoker.
Щоб вирішити цю проблему, я вважаю за краще залишити свій обліковий запис пов’язаним лише з обліковим записом Google і закрити обліковий запис, пов’язаний з Yahoo. Я сподіваюся, що ви допоможете мені здійснити цей перехід плавно та забезпечити дотримання правил GGPoker.
Сподіваюся на вашу швидку відповідь і допомогу у вирішенні цього питання.
Привіт rafffinamore,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGpoker Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Майте на увазі, що створення кількох облікових записів суворо заборонено, і казино має право закрити їх усі та конфіскувати будь-який баланс на них. Якщо у вас виникнуть проблеми з обліковим записом, казино має їх вирішити, оскільки створити новий обліковий запис ніколи не можна.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис був створений у лютому 2023 року, прив’язаний до Yahoo mail. Я завжди використовував його нормально. Ця проблема з новою електронною поштою виникла не через мене. Це сталося через оновлення програмного забезпечення, через яке було неможливо ввійти за допомогою пошти Yahoo через систему під назвою GGPASS. У той момент я ввійшов у свій Gmail. Наскільки я пам’ятаю, я ніколи не використовував два облікові записи, тому я думав, що два облікові записи об’єднані. Мабуть, ні.
Обліковий запис Yahoo перевірено;
Я ніколи не отримував бонусів ні від облікового запису Yahoo, ні від облікового запису Gmail, хоча я зробив кілька депозитів з облікового запису Yahoo.
Шановний Rafffinamore,
Будь ласка, зверніть увагу, що створення кількох облікових записів заборонено в усіх онлайн-казино, якщо це не дозволено казино. Не могли б ви підтвердити, чи запитували ви дозвіл у казино на створення другого облікового запису?
Крім того, будь ласка, пересилайте будь-які повідомлення між вами та казино щодо цього питання nikolas.b@casino.guru .
Ми з нетерпінням чекаємо вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Сьогодні я надіслав кілька електронних листів до
Шановний Rafffinamore,
Сподіваюся, у вас все добре. Не могли б ви також відповісти на моє попереднє запитання про те, чи зверталися ви до казино щодо створення вашого нового облікового запису?
Крім того, чи виконували ви якісь дії з новим обліковим записом, наприклад вносили депозити чи проходили верифікацію?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Нік
На мій погляд, я не створював новий обліковий запис, я думав, що облікові записи будуть об'єднані, тому що вхід можливий тільки через GPASS, який був через Gmail. І я не робив жодних депозитів або знімань із цього облікового запису Gmail.
Шановний Rafffinamore,
Чи можете ви пояснити, чи були у вас реальні гроші на будь-якому з рахунків?
Чекатиме вашої відповіді.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
