ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Здається, доступ до бонусів гравця обмежено.

GGBet Casino - Здається, доступ до бонусів гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 28.09.2024 | Справу закрито : 28.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Саксонії не міг використати або зберегти бонусні коди на GGBet протягом останніх 7 днів, незважаючи на те, що проблем не було більше 3 років. Вона спробувала кілька кроків для усунення несправностей і зв’язалася зі службою підтримки, але вони не допомогли, що змусило її вважати, що її несправедливо заблокували в отриманні бонусів. Команда розгляду скарг пояснила, що кожне казино має власну бонусну політику і не може змусити казино надавати певні бонуси. Відтак скаргу відхилили, а справу закрили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,

Я зареєстрований у GGBet понад 3 роки, і досі у мене ніколи не було проблем із бонусами.

Однак за останні 7 днів я не міг використати жодного бонусного коду. Насправді я взагалі не можу їх зберігати. Я щодня отримую бонусні коди через соціальні мережі, але жоден із них більше не можна зберегти.

Крім того, я більше не отримую щотижневий бонус або бонус на вихідні, які автоматично додаються GGBet уже понад 3 роки.

Я кілька разів намагався вийти й увійти знову, очистити кеш і навіть змінити браузер. Жоден із цих кроків не вирішив проблему.

Я звернувся в службу підтримки в чаті. Однак служба підтримки каже чекати, поки бонусна програма знову запрацює. Це не допомагає. Я просив зв’язатися з ІТ та відповідальною особою, але мені завжди було відмовлено. Я припускаю, що мені заблокували всі бонуси, і це дуже несправедливо.

file

file

file

file

file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановна kasie7982,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я розумію вашу точку зору, але важливо зазначити, що кожне казино має власну унікальну бонусну політику та систему винагород. Бонус — це, по суті, подарунок від казино, і саме казино вирішує, чи маєте ви на нього право та які правила застосовуються. Якщо ви не можете активувати цей тип бонусу, ймовірно, для цього є певна причина. Однак ми не досліджуємо ці причини далі й не можемо змусити казино надавати вам певні бонуси. Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу. Дякуємо за розуміння.

З повагою,

Домініка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шкода, що нічого не можна зробити. Дякуємо за відповідь.

Тоді справу можна закривати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого