Гравець з Бразилії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Скаргу відхилили, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У мене було 16 доларів на балансі, я подав запит на зняття коштів, служба підтримки сказала мені, що я повинен підтвердити свій обліковий запис, щоб трансакція була здійснена, однак мій обліковий запис було перевірено, і гроші зникли, я зв’язався, і служба підтримки просто сказала мені що мені нічого не обіцяли, скоріше мої гроші зникають і не повертаються ??? нижче наведено розмови зі службою підтримки, які сказали мені, що мої гроші повернуть, як тільки вони перевірять, а інша служба підтримки сказала, що ні.
Привіт, donavanchag
Гроші повернули.
Будь ласка, зверніть увагу: « Під час гри з активним бонусом заборонено використовувати будь-які стратегії, спрямовані на виконання вимог бонусних ставок».
З повагою
Привіт усім,
Дякую вам обом за ваші відповіді.
donavanchag, я правильно розумію, що питання вирішено?