ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Затримка зняття коштів

GGBet Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.08.2022 | Вирішено : 09.08.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Північного Рейну-Вестфалії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вже пройшов верифікацію в GG.bet з 23.07.2022 і надав усі документи, що посвідчують особу. Сьогодні у мене було кілька депозитів, і з останнім депозитом я повернув майже все. Я подав три запити на зняття по 500 євро кожен і отримав електронний лист від GG.bet про те, що я повинен «продовжити» верифікацію, додавши фотографію, а також рахунок за комунальні послуги або договір оренди, і документ не повинен бути старшим за 30 днів. Немає рахунку за комунальні послуги чи договору оренди, термін дії якого не перевищує 30 днів. Я більше не можу подавати як посвідчення особи тощо, і я вже це зробив. GG.bet також підтвердив, що я верифікований. Що це має означати?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) nagetier!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт nagetier

Дякуємо, що звернулися до нас.

Чи можете ви вказати ідентифікатор свого облікового запису? Оскільки ми не змогли знайти вас серед наших гравців за вказаною електронною поштою.


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цим я знімаю свою скаргу. GG.bet провів другу перевірку напрочуд швидко. Я в захваті.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт усім,


GGBet Casino, велике спасибі за вашу відповідь.


nagetier, я правильно розумію, що тепер ми можемо вважати цю скаргу вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, дякую за ваші зусилля.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Приголомшливі новини, нагетір. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого