Гравець із Бразилії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. На жаль, гравець втратив свій виграш до того, як ми змогли допомогти, тому ми були змушені відхилити цю скаргу.
Я не можу його витягти.
Я вже знімав гроші раніше, тому що мій обліковий запис уже підтверджено.
Я намагався перевірити кілька днів, більше 5 спроб. Через чат/підтримку через kyc.
Я відправив усе, що вони просили. Але нічого
АРМІРУЮЧИЙ
МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС БУЛО ПЕРЕВІРЕНО
ТОМУ ЩО Я ВЖЕ ЗРОБИВ ВИВЕДЕННЯ РАНІШЕ.
Казино надає можливість виводу pix.
Що ця категорія банківських операцій є негайною!
Подивіться, що вони просять, для цього вам потрібна професійна камера
і я відправивФайли надіслано на електронну адресу служби підтримки
Попросив ще 2
я здався
Я грав, який у мене був баланс. Я втратив усе
Я більше ніколи не буду грати в казино!
Дякую за вашу відповідь, ТьягоСантос. На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваш втрачений виграш. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
