Гравець із Малайзії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Я подав запит на зняття 5 днів тому з 23 жовтня 2022 року, але досі не отримав свої гроші. Зазвичай виведення коштів займає 1-2 дні.
Це ідентифікатор транзакції
1) 89d3feb0-e70e-4fe5-93c6-7ad13679e97e
2) 64bacb39-205b-496a-a8c1-76f8297a5549
Я сподіваюся, що вони зможуть вирішити цю проблему найближчим часом.
Привіт Крістіно, так. Я отримав відкликання. Дякуємо за допомогу!
Чудові новини, AlanK0703. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
