GGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

Я знімаю з ggbet суму 200 євро (приблизно) у своїй валюті з березня 07-2023.

Привіт huywinner1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Що перевірено? Це kyc?. Якщо це мій обліковий запис, ще не KYC (оскільки вони ніколи не запитують), але я кілька разів успішно виводив кошти тим самим методом. Я створив свій обліковий запис 29 січня 2023 року та заповнив всю необхідну інформацію про себе.

Я використовував свої реальні гроші для ставок, я не зловживаю бонусами.

Моє зняття позначено як "виконується", оскільки я здійснив транзакцію до цього часу.

Востаннє я з ними розмовляв сьогодні.

Вони говорять лише про технічну проблему, і вони не можуть втручатися. Вони кажуть, що вони можуть скасувати це і дозволити мені повторно створити транзакцію. Але після того, як я погоджуюся її скасувати, вони кажуть: «Ми хочемо повідомити вам, що ця транзакція активно обробляється платіжною системою, ми не можемо її скасувати».

Ось кілька зображень між мною та їхнім цілодобовим чатом та їхнім Xsupport@gg.bet

Привіт всім,

Ми хочемо відзначити кілька аспектів:

1) Гравець не має жодних активних/незавершених запитів на зняття коштів

2) Гравець є виключно гравцем у спортивних ставках.

З повагою

Привіт huywinner1,

Оскільки казино стверджує, що у вас немає незавершеного зняття, в основному немає жодної проблеми для вирішення.

Крім того, як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Нік