ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

GGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 70 450 Ft

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.11.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Відкликання гравця було відкладено на понад 2 тижні. Гравець не відповів на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зробив запит на зняття коштів або через GG.bet 15 днів тому, але з того часу транзакція триває. Вони стверджують, що вже обробили платіж, і проблема полягає в системі платіжних постачальників, однак я не бачу жодних зусиль, щоб це зробити правильно. Служба підтримки в реальному часі не може допомогти, тому я звертаюся до вас.

Заздалегідь спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт bftbettingbasketball,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
1 рік тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо bftbettingbasketball за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт всім,


Згідно з нашими записами, гравець не має жодного активного/незавершеного зняття коштів.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт bftbettingbasketball,


Мене звуть Стефан, і відтепер я візьму цю справу на себе.


Чи правильна інформація, надана казино? Чи є у вас незавершені зняття? Ви вже отримали платіж?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bftbettingbasketball,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого