Відкликання гравця було відкладено на понад 2 тижні. Гравець не відповів на скаргу, і вона була закрита як "відхилена".
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 70 450 Ft
GGBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Зробив запит на зняття коштів або через GG.bet 15 днів тому, але з того часу транзакція триває. Вони стверджують, що вже обробили платіж, і проблема полягає в системі платіжних постачальників, однак я не бачу жодних зусиль, щоб це зробити правильно. Служба підтримки в реальному часі не може допомогти, тому я звертаюся до вас.
Заздалегідь спасибі
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт bftbettingbasketball,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо bftbettingbasketball за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт всім,
Згідно з нашими записами, гравець не має жодного активного/незавершеного зняття коштів.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт bftbettingbasketball,
Мене звуть Стефан, і відтепер я візьму цю справу на себе.
Чи правильна інформація, надана казино? Чи є у вас незавершені зняття? Ви вже отримали платіж?
Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, bftbettingbasketball,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
