ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

GGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: ¥3 000

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 20.10.2022 | Вирішено : 24.06.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Вихід гравця затягується майже на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Переказ до банку, визначеного казино, 10/7.

Він не з’являється навіть через 24 години.


Навіть якщо ви запитуєте в казино, чекайте електронного листа, одне очко.

Коли я запитав про призначений рахунок, платіж було здійснено 7 жовтня, а час переказу минуло вдень у п’ятницю, тому я відповім на початку тижня.

Однак 10 числа (понеділок) є державним святом, і я отримав підтвердження оплати 11 числа.

(До речі, платіжне агентство)


Я багато разів надсилав вам електронні листи, але повідомляв про це особі, відповідальній за обробку платежів, тому, будь ласка, зачекайте на мою відповідь. Одне слово.

Я використав 100% бонус під час депозиту, але нічого немає, тому що депозит не відображено.


з іншої справи

При використанні бонусу, описаного в Twitter

Була помилка в бонусному коді, і я не отримав бонус, навіть якщо зробив депозит.


Також є скріншот, чат і звернення по електронній пошті, але тільки «Я повідомив про це, тому чекайте, поки я з вами зв’яжуся».


Хоча вже минуло 13 днів, відповіді на цей електронний лист зі скаргою не було протягом останніх двох днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт keisukepapa,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Містер Нік

добрий вечір


Дуже дякую, що звернулися до мене.

Відповісти

Я підтвердив свій обліковий запис двічі.

Другий раз, здається, півтора місяці тому.


Я не знаю, який приз

Наразі я отримав багато депозитів.

Проте виграну суму я знімав приблизно 4 рази.


Мене завжди цікавив RTP ігор.


Цього разу бонусні гроші не відображаються.

Безкоштовні обертання як вибачення були відображені вчора.


Я щодня надсилаю електронні листи зі скаргами, оскільки платіж не відображається.

Я не отримував електронного листа від казино 2 дні тому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Буде додано.


Я щойно отримав електронний лист від клієнта.

Вставте його сюди.

буде нижче


Шановні клієнти,


Повідомляємо, що інформація щодо вашої справи наразі перевіряється. У деяких випадках для розслідування може знадобитися додатковий час. Ми повідомимо вас про це питання електронною поштою найближчим часом, щойно з'являться будь-які оновлення. Радимо зачекати, дякуємо за розуміння.


З повагою, Крістіна

Команда підтримки GG.BET


вище.


Переглядаю переклад, але він не переконує.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Платіж відображено раніше.

Я чекала 2 тижні.


Вибачень немає, а бонусне відображення все ще вдає, що не знає.


Я радий, що зміг повідомити про це.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо, keisukepapa, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт


Хоча платіж відобразили днями

Початковий 100% бонус ще не вирішено


Я отримав електронний лист від клієнта про те, що «бонус, термін дії якого закінчився, буде відображено вручну після відображення депозиту», але цього не було зроблено.


Я знову надіслав електронний лист зі скаргою, і тепер я все ще чекаю.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого