Вихід гравця затягується майже на 2 тижні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Переказ до банку, визначеного казино, 10/7.
Він не з’являється навіть через 24 години.
Навіть якщо ви запитуєте в казино, чекайте електронного листа, одне очко.
Коли я запитав про призначений рахунок, платіж було здійснено 7 жовтня, а час переказу минуло вдень у п’ятницю, тому я відповім на початку тижня.
Однак 10 числа (понеділок) є державним святом, і я отримав підтвердження оплати 11 числа.
(До речі, платіжне агентство)
Я багато разів надсилав вам електронні листи, але повідомляв про це особі, відповідальній за обробку платежів, тому, будь ласка, зачекайте на мою відповідь. Одне слово.
Я використав 100% бонус під час депозиту, але нічого немає, тому що депозит не відображено.
з іншої справи
При використанні бонусу, описаного в Twitter
Була помилка в бонусному коді, і я не отримав бонус, навіть якщо зробив депозит.
Також є скріншот, чат і звернення по електронній пошті, але тільки «Я повідомив про це, тому чекайте, поки я з вами зв’яжуся».
Хоча вже минуло 13 днів, відповіді на цей електронний лист зі скаргою не було протягом останніх двох днів.
Привіт keisukepapa,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Містер Нік
добрий вечір
Дуже дякую, що звернулися до мене.
Відповісти
Я підтвердив свій обліковий запис двічі.
Другий раз, здається, півтора місяці тому.
Я не знаю, який приз
Наразі я отримав багато депозитів.
Проте виграну суму я знімав приблизно 4 рази.
Мене завжди цікавив RTP ігор.
Цього разу бонусні гроші не відображаються.
Безкоштовні обертання як вибачення були відображені вчора.
Я щодня надсилаю електронні листи зі скаргами, оскільки платіж не відображається.
Я не отримував електронного листа від казино 2 дні тому.
Буде додано.
Я щойно отримав електронний лист від клієнта.
Вставте його сюди.
буде нижче
Шановні клієнти,
Повідомляємо, що інформація щодо вашої справи наразі перевіряється. У деяких випадках для розслідування може знадобитися додатковий час. Ми повідомимо вас про це питання електронною поштою найближчим часом, щойно з'являться будь-які оновлення. Радимо зачекати, дякуємо за розуміння.
З повагою, Крістіна
Команда підтримки GG.BET
вище.
Переглядаю переклад, але він не переконує.
Платіж відображено раніше.
Я чекала 2 тижні.
Вибачень немає, а бонусне відображення все ще вдає, що не знає.
Я радий, що зміг повідомити про це.
Дякую.
Дякуємо, keisukepapa, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.
З повагою,
Нік
Привіт
Хоча платіж відобразили днями
Початковий 100% бонус ще не вирішено
Я отримав електронний лист від клієнта про те, що «бонус, термін дії якого закінчився, буде відображено вручну після відображення депозиту», але цього не було зроблено.
Я знову надіслав електронний лист зі скаргою, і тепер я все ще чекаю.