ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

GGBet Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 €

GGBet Casino
Надіслано: 16.09.2022 | Вирішено : 20.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Відкликання гравця затягується на тиждень. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я зробив 2 зняття 07.09.2022. Один 100 євро і один 150 євро. Обидва відразу пішли на обробку. 100 євро були на ньому вже наступного дня. 150 тривають і досі. Сьогодні 9 день і я чекаю 7 робочих днів і напевно писала в чат більше 10 разів. Досі завжди приходили одні й ті ж стандартні відповіді. Потім хтось спробував мені допомогти і звернувся до фінансового відділу. Потім я отримав електронний лист про це, і я переглянув ту саму заяву. З вашою трансакцією все добре. Ми опрацюємо його якомога швидше.

Мені треба набратися терпіння. Написав чат сьогодні вранці. І подивіться на те саме твердження. Мені треба набратися терпіння. Опрацювання має тривати 5 робочих днів. Так мені сказали на початку. Також зробив його скріншоти.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт XAbruzzii,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що виведення коштів може тривати до 14 днів, і навіть якщо один із них уже надійшов, другий залишається в межах достатнього часу.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Мій обліковий запис було успішно підтверджено 07.07.2022.

Я вимагав бонус і успішно конвертував його. І зробив 2 виведення. Один раз 100 євро, потім 150 євро. Як згадувалося, 100 євро вже виплачено. І не 150 євро. Я востаннє спілкувався зі службою підтримки вчора і двічі. Я намагався скасувати виплату. За словами працівника, це неможливо, оскільки воно триває.

Маю сказати, що позавчора я отримав підтвердження від одного співробітника після того, як він поговорив із фінансовим відділом і сказав, що з транзакцією все гаразд і що мені потрібно терпіти. Він буде оброблений якомога швидше. Вчора я отримав повідомлення, що платіж буде оброблено найближчим часом.

На самому початку, коли я зв’язався з чатом, мені сказали, що обробка займе 5 робочих днів. Так сказано в умовах. Перші 300 євро, які ви виплачуєте, мають бути оброблені протягом дня залежно від методу виплати. Це було не так. Звичайно, я продовжував грати потім, кожен наступний платіж працював без проблем. Але проблема не в цьому, а в 150 євро. Якщо вони кажуть, що це може зайняти до 2 тижнів, це має бути наступного тижня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,

Згідно з нашими записами, усі запити на виведення коштів були виконані успішно.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Після очікування з 7 вересня 2022 року мою виплату було скасовано без пояснення причини.

І спробував зняти ще раз, і раптом протягом наступних кількох годин він був на моєму рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякуємо XAbruzzii, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого