Привіт всім.
Шановний daisim64,
Нам шкода, що у вас виникли труднощі з виведенням коштів на сайті. Зазвичай такі ситуації трапляються дуже рідко, все з технічних причин. Проте ми тут і завжди готові допомогти.
Щодо ваших платежів, які були скасовані. Як повідомлялося, у платіжного сервісу виникли технічні проблеми з обробкою платежів, через що вони були скасовані.
Що маємо на даний момент:
1. Виведення коштів на суму 1000,00 SEK і 200,00 SEK, які були успішними на самому початку.
2. 18500,00 SEK, які були розділені на кілька платежів (5000x3, 3000, 500) - скасовано з технічних причин.
3. Нова невдала спроба також на загальну суму 18500.
4. 15.06 ви створили зняття коштів на суми: 200,00 SEK, 200,00 SEK, 1500,00 SEK, 600,00 SEK, 2000,00 SEK (загалом 4500,00 SEK) - які вже були успішно завершені.
5. Залишилося три зняття на суму 200,00 шведських крон, одне на 5000,00 шведських крон і одне на 3400,00 шведських крон. Термін обробки, наданий платіжним сервісом, становить 5 робочих днів. Ми люб’язно просимо вас зачекати, сподіваємося, що ви отримаєте всі свої платежі протягом цього тижня.
Просимо вибачення за те, що вам довелося повторно створювати платежі, а також за можливі незручності.
Сподіваємося на ваше розуміння, а зі свого боку надамо всю необхідну підтримку, щоб усе пройшло добре та успішно.
Дякуємо команді CasinoGuru за співпрацю.
Hello everyone.
Dear daisim64,
We are sorry that you have experienced difficulties with the withdrawals on the site. Usually, such situations happen very rarely, all for technical reasons. However, we are here and always ready to help.
Regarding your payments that were cancelled. As you were informed, the payment service experienced technical difficulties with processing payments, which is why they were cancelled.
What we have at the moment:
1. Withdrawals in the amount of 1000.00 SEK and 200.00 SEK which were successful at the very beginning.
2. 18500.00 SEK, which was divided into several payments (5000x3, 3000, 500) - cancelled for technical reasons.
3. New unsuccessful attempt also for a total amount of 18500.
4. 15.06 you have created withdrawals for the amounts: 200.00 SEK, 200.00 SEK, 1500.00 SEK, 600.00 SEK, 2000.00 SEK (total 4500.00 SEK) - which have already been successfully completed.
5. There are three withdrawals left for the sums of 200.00 SEK, one for 5000.00 SEK and one for 3400.00 SEK. The processing time provided by the payment service is 5 working days. We kindly ask you to wait, hopefully, that you will receive all your payments within this week.
We apologise that you had to re-create the payments again and for any inconvenience caused.
We hope for your understanding, and for our part, we will provide all the support you need to make sure everything goes ok and successfull.
Thank you, CasinoGuru team, for your cooperation.
Автоматичний переклад.