ГоловнаСкаргиGGBet Casino - У гравця виникли технічні збої під час гри.

GGBet Casino - У гравця виникли технічні збої під час гри.

Автоматичний переклад.

Сума: 100 €

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.08.2022 | Справу закрито : 09.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникли технічні проблеми під час гри у Free Spins. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я виграв безкоштовні обертання, і до їх початку мене вигнали з гри. Після перезапуску гри безкоштовні обертання зникли. Коли справа доходить до підтримки клієнтів, вас просто відкидають. Повідомивши про проблему, я зрозумів, що неправильно назвав гру, і хотів повідомити про це. Цей оператор мене не слухав і не сприймав всерйоз.

Я вже знаю, що вийде з цієї «оцінки». Зазвичай вас просто відмахують або приймають за дурня.


Як не дивно, після чату гру більше не можна відкрити. Ні на ПК, ні на мобільному телефоні. Після того, як мене вигнали з гри, це все ще працювало. Після чату більше немає. Я хотів переглянути свою історію ігор і зробити скріншот.


Сума спору невідома, оскільки я не знаю, скільки б я виграв.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний unschubladisierbar,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru ?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.

Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати», і, можливо, вона допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути під час цього.

З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, unschubladisierbar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад
  1. Чат


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

2.Чат

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

2.Чат


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, unschubladisierbar, за всі надіслані знімки екрана. Чи правильно я розумію, що після інциденту вам запропонували безкоштовні обертання для іншої гри? Ви прийняли їх, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, мені не пропонували жодних безкоштовних обертань в іншій грі. Я вніс ці безкоштовні обертання як бонус на свій рахунок через свій депозит.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Не могли б ви переслати свою історію ігор на petronela.k@casino.guru ? Якщо він недоступний у вашому обліковому записі, надішліть запит безпосередньо в казино. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, unschubladisierbar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого