ГоловнаСкаргиGGBet Casino - У гравця виникають проблеми зі зняттям коштів.

GGBet Casino - У гравця виникають проблеми зі зняттям коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: £2 000

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 03.09.2023 | Вирішено : 22.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Великобританії не може вивести свій виграш у розмірі 2000 фунтів стерлінгів із GGBet. Після внесення 50 фунтів стерлінгів через Apple Pay її повідомили, що зняття коштів не можна здійснити тим самим методом, і вона зіткнулася з проблемами під час надання документів для підтвердження. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт,


Я намагаюся вивести свій виграш у розмірі £2000 з GGBet. Я приєднався в п’ятницю 1 вересня та завантажив 50 фунтів стерлінгів через Apple Pay. Зараз мені повідомляють, що я не можу зняти через Apple Pay і мені потрібно надати банківську картку, паспорт тощо. Я намагаюся зробити це вже більше 24 годин, і годинник таймера продовжує крутитися, але не перевіряє. Я спілкувався в чаті та надіслав електронного листа команді підтримки та отримав ту саму відповідь – вони повідомлять мене, коли це буде перевірено. Я відчуваю, що це шахрайство, і я не побачу жодного свого виграшу. Будь ласка, допоможіть.


Велике дякую

Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт natklass70,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, natklass70,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Я щойно знову завантажив документи, і тепер мене перевірено, сподіваюся, незабаром я отримаю свій виграш.


Дякую за твою допомогу. Я повідомлю вам, коли отримаю свій виграш.


Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт natklass70,

Повідомте нас протягом тижня, якщо з’являться будь-які оновлення щодо вашого скасування, щоб ми могли продовжити розгляд скарги відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний natklass70,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, natklass70,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Нік,


Тепер це вирішено, і я отримав свій виграш.


Спасибі за вашу допомогу,


Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний natklass70,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого