ГоловнаСкаргиGGBet Casino - У гравця виникають проблеми зі зняттям коштів.

GGBet Casino - У гравця виникають проблеми зі зняттям коштів.

Автоматичний переклад.

Сума: £2 000

GGBet Casino
Надіслано: 03.09.2023 | Вирішено : 22.10.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Великобританії не може вивести свій виграш у розмірі 2000 фунтів стерлінгів із GGBet. Після внесення 50 фунтів стерлінгів через Apple Pay її повідомили, що зняття коштів не можна здійснити тим самим методом, і вона зіткнулася з проблемами під час надання документів для підтвердження. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт,


Я намагаюся вивести свій виграш у розмірі £2000 з GGBet. Я приєднався в п’ятницю 1 вересня та завантажив 50 фунтів стерлінгів через Apple Pay. Зараз мені повідомляють, що я не можу зняти через Apple Pay і мені потрібно надати банківську картку, паспорт тощо. Я намагаюся зробити це вже більше 24 годин, і годинник таймера продовжує крутитися, але не перевіряє. Я спілкувався в чаті та надіслав електронного листа команді підтримки та отримав ту саму відповідь – вони повідомлять мене, коли це буде перевірено. Я відчуваю, що це шахрайство, і я не побачу жодного свого виграшу. Будь ласка, допоможіть.


Велике дякую

Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт natklass70,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GGBet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, natklass70,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Нік,


Я щойно знову завантажив документи, і тепер мене перевірено, сподіваюся, незабаром я отримаю свій виграш.


Дякую за твою допомогу. Я повідомлю вам, коли отримаю свій виграш.


Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт natklass70,

Повідомте нас протягом тижня, якщо з’являться будь-які оновлення щодо вашого скасування, щоб ми могли продовжити розгляд скарги відповідно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний natklass70,


Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що якщо ви не відповісте протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, natklass70,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Нік,


Тепер це вирішено, і я отримав свій виграш.


Спасибі за вашу допомогу,


Наталі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний natklass70,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого