Гравець з Латвії зіткнувся з проблемою на GGBet, коли ставку в 45 євро на блекджек не було ні прийнято, ні відшкодовано. Незважаючи на запевнення, що проблема буде вирішена найближчим часом, минуло більше місяця без вирішення. Ми запросили додаткові відомості та документи для подальшого розслідування справи, але не отримали відповіді від гравця. У результаті ми не змогли продовжити розслідування або надати можливі рішення, що призвело до відхилення скарги.
Привіт . Знову Ggbet нічого не вирішує
Я зробив ставку на блекджек 45 євро, і ставку не прийняли, а гроші не повернули, я зв’язався з ggbet щодо цього, вони сказали, що вирішать це якомога швидше, але минуло більше місяця, це надто довго, будь ласка, запросіть ggbet до цю бесіду, щоб ми могли вирішити це якомога швидше
Моя справа вже місяць є «першочерговою».
Шановний qvr7mtsmgk!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися з GGBet щодо вашої ставки в блекджек.
Щоб краще зрозуміти ситуацію та надати вам ефективну допомогу, будь ласка, надайте нам такі відомості:
Крім того, якщо у вас є будь-яке відповідне повідомлення чи документація щодо цього питання, будь ласка, надішліть їх petronela.k@casino.guru для подальшого перегляду.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємося через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою для отримання підтверджуючих доказів або відповідного повідомлення.
я думаю це було 18.03
Привіт qvr7mtsmgk,
Дякую тобі.
З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
