ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

GGBet Casino - Рахунок гравця закрито, а виграш конфісковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 zł

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 05.09.2024 | Справу закрито : 16.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 міс. тому
Переклад

Гравець з Польщі повідомив, що казино GGBet заблокувало його рахунок і конфіскувало приблизно 2000 ZL після того, як він зробив кілька депозитів за допомогою бонусів. Він отримав приз за турнір, але його забрали електронним листом із зазначенням порушення правил бонусу без додаткових подробиць. Група розгляду скарг переглянула докази, надані казино, які свідчать про те, що гравець використовував заборонену стратегію гри, щоб обійти вимоги щодо ставок. Отже, скаргу було відхилено як необґрунтовану, і гравцеві порадили переглянути умови бонусу, щоб переконатися, що вони дотримуються в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад


Привіт,

Казино GGBet взяло мої гроші та заблокувало мій рахунок із приблизно 2000 ZL.


За останні два тижні я зробив близько 8 депозитів за допомогою бонусів. Я не просив жодного вилучення.

Я отримав лише приз за турнір, який потім забрало казино. Я отримав електронний лист про те, що я порушив правила бонусу, але більше інформації не було надано. Будь ласка, допоможіть.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Якубделіпвул,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи правильно я розумію, що конфісковані виграші були отримані в турнірі?
  • Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

привіт Обліковий запис перевірено. А гроші прийшли з турніру. filefilefilefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, jakubdelipvul, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалу ( michal.k@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт jakubdelipvul,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Я розглянув цей випадок і зв’яжуся з казино, щоб дізнатися, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б запросити GGBet Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино GGBet!

Будь ласка, надайте мені будь-які докази, що підтверджують передбачувані порушення ваших умов, у яких звинувачують гравця. Ви можете надіслати інформацію мені за адресою michal.k@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний Якубделіпвул,

З жалем повідомляємо, що ваш обліковий запис назавжди заблоковано через порушення правил нашого сайту. Суворо заборонено використовувати будь-які стратегії, спрямовані на отримання несправедливих фінансових переваг. Ми виявили порушення правил нашої бонусної програми з метою отримання додаткових коштів.

Ваш обліковий запис заблоковано без можливості розблокування.


Шановний Міхале,

Усі підтвердження надіслано на вашу електронну адресу. Дякуємо за співпрацю.


З повагою,

Команда GG.BET

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

«Привіт!

Ми виявили порушення правил бонусної програми з метою отримання додаткових коштів.

Це є прямим порушенням положень Регламенту сайту GG.BET і є підставою для блокування вашого рахунку.

● Ви більше не можете користуватися нашими послугами.

● Будь-які кошти на вашому рахунку не повертаються.

● Якщо ви спробуєте зареєструвати новий обліковий запис, він також буде заблоковано.

Команда GG.BET

Якщо у вас виникли запитання, зв’яжіться з нами через онлайн-чат або електронною поштою за адресою support@gg.bet . Ви також можете зателефонувати нам за номером +48 (45) 363-05-55.'


ПРИВІТ. GGBET КАЗИНО!!!!! ЯКЩО ЦЕ ПОВНЕ ПОЯСНЕННЯ І ЦЕ ТЕ, ЩО ВИ НАДІСЛАЄТЕ КОЖНОМУ ГРАВЦЮ, ЧИЇ ГРОШІ ВИ БЕРЕТЕ, ТО ВАША РЕПУТАЦІЯ МАЄ ВПАСТИ НИЖЕ НУЛЯ.

ЧОМУ ВИ НЕ БЛОКУВАЛИ МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС, КОЛИ Я ЗРОБИВ ДЕПОЗИТИ, А ТІЛЬКИ ПІСЛЯ ОТРИМАННЯ ПРИЗУ НА ТУРНІРІ? ЦЕ ВАША ТАКТИКА? Я РОЗУМІЮ ВАШЕ РОЗЧАРУВАННЯ ТА ТОМУ, ЩО ГРАВЦІ ГЕНЕРУЮТЬ ВИГРАШИ, АЛЕ ВИ НЕ МОЖЕТЕ ВЗІБРАТИ ЇХНІ ГРОШІ ТАКИМ ШЛЯХОМ. Я ПОНЯТТЯ, ПРО ЯКУ ТИПОВІСТЬ ВИ НАПИСАЛИ, МЕНШЕ ПРО ПОРУШЕННЯ ПРАВИЛ БОНУСУ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Дякуємо за ваш електронний лист і за надання доказів, команда GGBet Casino.


Шановний Якубделіпвул,

Ми отримали переконливі докази від команди GGBet, які свідчать про те, що ви застосовували «тактику відкладеного або відкладеного раунду», яка вважається забороненою ігровою стратегією під час гри з бонусом, намагаючись несправедливо обійти вимоги щодо ставок.

На жаль, ми змушені відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Ми наполегливо рекомендуємо вам уважно ознайомитися з умовами бонусів перед активацією будь-яких бонусів, щоб переконатися в повній відповідності правилам і уникнути майбутніх розчарувань.

Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.


З повагою,

Міхал

Гуру казино

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого