Акаунт гравця закрили через кілька облікових записів. Скаргу було відхилено, оскільки гравець порушив умови казино.
У мене є обліковий запис на ggbet за допомогою облікового запису Steam. в останні дні я створив інший обліковий запис, використовуючи свій власний номер телефону, іншу електронну адресу, але те саме ім’я, що й я. я вирішив грати, використовуючи цей новий обліковий запис. не знаючи, що це суперечить правилу.
і тільки вчора я був шокований тому, що мій новий обліковий запис був миттєво заблокований. як вони можуть просто так закрити рахунок з грошима всередині? навіть невелика сума все одно дуже розчаровує.
Я хотів би отримати доступ до свого облікового запису знову, щоб зняти свої гроші 😭
Привіт, делоретодарель,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з GGBet Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.
Скільки саме ви внесли на свій новий рахунок і скільки був ваш баланс на момент його закриття? З того часу ви зв’язувалися з казино і чи відповіли вони?
Зверніть увагу, що створення кількох облікових записів суворо суперечить правилу в кожному онлайн-казино. Після того, як ви зробите деякі, казино залишає за собою право анулювати весь ваш баланс, але вони в основному повертають ваш останній депозит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
вибачте, якщо я не знаю цього правила до створення нового облікового запису.
я вніс 2000 php
мій останній баланс 8000 php
(6000php було запитано для зняття, а 2000php було поставлено на ставки)
Чесно кажучи, я змушений створити новий обліковий запис, тому що я продаю свій обліковий запис Steam, який також є моїм першим обліковим записом на ggbet.
сподіваюся, що ви все ще можете задовольнити моє прохання
Привіт, делоретодарель,
Ви зверталися до казино, перш ніж створити другий обліковий запис? Чи можна якимось чином довести, що ваш обліковий запис продано і більше не використовується для гри в казино?
ні, я не знав, тому що раніше я не знав цього правила.
тепер мій обліковий запис Steam (1-й обліковий запис на ggbet) досі не продано. я все ще власник, але я все ще шукаю на нього покупця.
Привіт, делоретодарель,
Проблема насправді не пов’язана з продажем вашого облікового запису Steam. Більш того, в казино заборонено створювати кілька акаунтів. Якщо ви заздалегідь не повідомили казино про те, що хочете створити кілька облікових записів, і вони заблокували їх, ми нічого не можемо зробити, оскільки майже в кожному онлайн-казино суворо заборонено мати більше облікових записів. Ви все одно можете спробувати зв’язатися з ними та повідомити їм про продаж вашого облікового запису та запитати, чи дозволять вони вам грати з новим. Але якщо вони цього не дозволять, нічого не можна зробити. Будь ласка, повідомте мені, щойно ви зв’яжетеся з ними, і як вони відповість.
З повагою,
Нік
Служба підтримки ggbet більше не відповідає.
Я думаю, що я повинен відмовитися від погоні за цим.
Дякую за твою допомогу.
Привіт, делоретодарель,
Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам у цьому конкретному випадку, але, як я вже згадував, створення кількох облікових записів суперечить умовам казино, і як тільки ви це зробите, ми не зможемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому у вас знову виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.
З повагою,
Нік