ГоловнаСкаргиGGBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

GGBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 57,5 $

GGBet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 30.09.2022 | Справу закрито : 20.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Рахунок гравця з Колумбії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони не дозволять мені отримати доступ до облікового запису, і вони також не дозволять мені зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ніксмаре!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі ігри)? Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я створив свій обліковий запис 30.09.2022 у казино Ggbet, я вклав туди 200 000 тисяч песо, на які вони дали 50 доларів США, я зіграв лише один раунд у монетній грі під назвою (Majestic king), перший раунд, який я зробив це 4500, а для наступного раунду він сказав мені, що не може, тому що, судячи з того, що я мав, я вийшов недостатнім, але виявилося, що в тому першому раунді я виграв кілька монет, я думаю, саме це з’явилося на моєму рахунку (12,5), це була загальна сума, яка мені з’явилася. Я вирішив зняти свої гроші, тому що був трохи засмучений, і тому я дав можливість надіслати гроші в додаток (Astropay), у якому я отримав точно такий же результат, як і на рахунок казино, (12.5), що не було. Це навіть не половина того, що я інвестував, і тепер я не отримую гроші від astropay на свій рахунок у bancolombia, правда в тому, що мені дуже швидко знадобилася допомога з цим, після цього казино заблокувало мене без причини, воно не дало мені зняти всі мої гроші, і він не повернув їх мені ull.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що оскаржувана сума має становити 200 000 COP, а не 200 000 USD, а ваш виграш було накопичено за допомогою активного бонусу?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, це 200 000 колумбійських песо, і навіть половина з них не потрапила до рахунку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ніксмаре , Петронела


На рахунку гравця USD, на балансі гравця нуль.

Рахунок гравця ніколи не блокувався. Крім того, баланс гравця ніколи не перевищував 57,50 доларів США.

30.09.2022 21:20:11 (UTC) гравець отримав зняття в розмірі 12,50 USD


Ми раді допомогти, але не розуміємо причину скарги.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я кажу, що баланс, який був на рахунку казино GG.BET, не повністю надійшов на рахунок astropay. Надійшло лише 12,5, а мало бути більше, тому що вони дозволили мені зробити лише один оберт у грі (величний король)

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вибач, Ніксмаре, але я не розумію. Не могли б ви уточнити, скільки зараз ваш активний баланс? Чи є якісь кошти у казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Nixmar,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого