Гравця з Чехії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
привіт я приїжджаю з проблемою вчора вони заблокували мій рахунок, де у мене було 60eur до заборони, я все ще встиг попросити зняти гроші в мій банк. але у мене таке враження, що я нічого не зламав, просто грав з братом на одному пристрої на одній сторінці і у кожного з нас був свій аккаунт. повернути мені гроші чи думаєш, вони пришлють гроші, коли ти попросиш. зняти гроші до заборони?
Шановний 575vojta!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте його тут).
Наперед дуже дякую за Вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Я зв’язався з ggbet електронною поштою, і мені пояснили, що я використовую 2 облікові записи, але я мав доступ лише до свого, а не до інших. Я також сказав їм це, і я хотів домовитися про компроміс, що вони повернуть мені мої 60 євро і дозволять їм все одно заблокувати рахунок, я не дуже граю в азартні ігри, мене більше цікавлять мої гроші, але, на жаль, Я не отримав відповіді досі