GGBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, GG.bet раптово закрив мій рахунок, і коли я хотів вивести, 3,5 тисячі моїх грошей застрягли там.

наразі це моє єдине джерело грошей. будь ласка, вирішіть це. я буду радий просто отримати свої гроші назад!!

Шановна Місба,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацькі)? Будь ласка, ваш виграш накопичився з активним бонусом чи без нього?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, пересилайте їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, петронела, я зареєструвався в gg.bet 10 днів тому.

Я не використовував жодного накопичення чи бонусу.

Я вклав 700 євро своїх грошей і трохи втратив і повернув їх з останнього біта в моєму банку, депонувавши далі.

Я займаюся лише кіберспортом, і це той, де я виграв.

Вони хотіли, щоб я зробив KYC, і, надавши документи, вони надіслали мені поштою, сказавши, що це через створення кількох облікових записів. Мені просто потрібні гроші, оскільки для мене це єдиний фінансовий вихід. Будь ласка, допоможіть мені. Я буду в боргу

Шановна Місба

Швидше за все, Casino Guru відхилить вашу скаргу, оскільки ви виключно гравець у кіберспорт.

Але в будь-якому випадку, ось ваш основний обліковий запис - misbah.so**h007@gmail.com, який також заблокований (ми можемо, ви спробували увійти вчора (15 травня))

Сподіваюся, це прояснює.

З повагою

Ні, це не прояснює. Я не використав жодного з бонусів, і ви можете це перевірити

Я чесна людина, і мої наміри ясні.

Чому ви повинні блокувати мій ідентифікатор, коли я виграв.

Очевидно, що це нечесна практика, і я прошу дозволити мені зняти свої гроші.

Щиро дякую, Місба, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на кіберспорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Оскільки ми ще не маємо філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібні спори або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу. Я справді хотів би більше допомогти. Дякую за розуміння.